Çağrı Merkezi Performansı ve Derinlemesine Analiz Hizmetleri

Gelişmiş analitik sistemimiz, çağrı metriklerini titizlikle değerlendirerek temsilci verimliliğini, müşteri memnuniyeti (CSAT) oranlarını yükseltir ve kaliteli hizmet sunumu için veri odaklı stratejik karar almayı destekler.

Performans ölçüm hizmetimizle çağrı merkezinizin verimliliğini üst düzeye taşıyın. Uzman analizlerimiz, hedefe yönelik iyileştirmeler için ilk çağrı çözme oranı (FCR) ve ortalama işlem süresi (AHT) gibi kritik performans göstergelerine derinlemesine odaklanır. Kapsamlı analiz ile yeni destek standartları belirliyoruz.

Yapay zeka destekli konuşma analitiği ile çağrı kalitesi ve temsilci performansına ilişkin sesli etkileşimleri analiz ederek stratejik iyileştirmeler yapmanızı sağlarız. Bu analiz, isabetli kararları destekler ve müşteri hizmetinizi bir üst seviyeye taşıyan duyarlılık (sentiment) verileri sunar.

Güçlü yönleri ve gelişime açık alanları belirleyerek gelir artışı sağlayacak etkili satış stratejileri geliştirin. Satış etkileşimlerinin kapsamlı analizi, en etkili ikna taktiklerini ve iyileştirme gereken noktaları netleştirerek yatırımınızın geri dönüşünü (ROI) artırır.

Mikro Konular - SEM Yapısını Derinleştiren Alanlar

Manuel mi, Otomatik mi? Teklif Stratejilerinde Doğru Denge

DGTLFACE, kampanyalarınızda manuel ve otomatik teklif stratejilerini karıştırarak kontrol + otomasyon dengesini yakalar. Düşük veri hacmi olan kampanyalarda kontrollü manuel stratejiler, güçlü veri toplayan kampanyalarda ise hedef ROAS, hedef CPA gibi akıllı stratejiler kullanır. Böylece sistemi hem besler hem yönetir, Google’ın algoritmasını markanız lehine çalıştırırız.

Açılış Sayfası ve Reklam Metni Uyumunun Önemi

Başarılı bir Google Ads kampanyası, yalnızca paneldeki ayarlarla değil, landing page kalitesi ve içerik uyumu ile de ilgilidir. DGTLFACE, reklam metinlerinizde kullandığınız vaatlerin, açılış sayfasında karşılık bulmasını sağlar; sayfa hızını, mobil uyumluluğu ve içerik yapısını SEM performansına göre optimize eder. Bu sayede hem kalite puanı yükselir hem de dönüşüm oranlarınız artar.

Remarketing Hunisi ile Kaybedilen Kullanıcıları Geri Kazanmak

Siteyi ziyaret edip rezervasyon yapmadan çıkan, formu doldurmadan ayrılan veya sadece fiyat bakan kullanıcılar için farklı remarketing mesajları hazırlarız. Erken rezervasyon, son dakika fırsatları, özel teklif veya sosyal kanıt içeren kreatiflerle bu kullanıcıları yeniden hedefler, dijital reklam çalışmalarınızın gerçek potansiyelini ortaya çıkarırız.

YouTube ve Video Reklamların Satıştaki Rolü

YouTube ve kısa video formatları, özellikle otel ve deneyim odaklı sektörlerde satışa giden yolun duygusal kısmını oluşturur. DGTLFACE, “otel tanıtım videoları, YouTube short ads yönetimi, turizm YouTube kampanyaları” gibi alanlarda ürettiği kreatiflerle, misafirin karar sürecinde markanızı akılda kalıcı hale getirir; ardından arama ve remarketing kampanyalarıyla bu ilgiyi gerçek rezervasyona dönüştürür.

Dgtlface Temel Değerlerimiz

Yüksek Kalite

Tam Güvenilirlik

Sınırsız Yaratıcılık

Global Hırs

Dijital Pazarlama Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Hangi Dijital Pazarlama Hizmetlerini Sunuyorsunuz?

DGTLFACE olarak SEO, SEM, SMM, Web Tasarımı ve Analiz başta olmak üzere markanızın tüm dijital ihtiyaçlarına yönelik entegre çözümler sunuyoruz. Detaylı bilgi için hizmetler sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Dijital Ajans Çalışması Markama Ne Kazandırır?

Profesyonel bir dijital ajans ile çalışmak, markanızın çevrim içi görünürlüğünü, trafiğini ve satışlarını artırarak, sektördeki rekabette öne geçmenizi sağlar. Doğru strateji ile yatırım getiriniz (ROI) maksimize edilir.

SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) Neden Önemlidir?

SEO, web sitenizin Google ve diğer arama motorlarında üst sıralarda yer almasını sağlayarak organik (ücretsiz) trafik kazanmanızı sağlar. Bu, uzun vadede en kârlı pazarlama kanallarından biridir.

Proje Süreci Nasıl İşliyor?

İlk görüşme ile hedeflerinizi belirliyor, ardından özel bir strateji oluşturuyor, projeyi uyguluyor ve düzenli raporlama ile sonuçları optimize ediyoruz. Sürecin her aşamasında şeffaflık ve iş birliği esastır.