DGTLFACE – Dijital Teknoloji Ortağı

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Anasayfa

Hakkımızda

Hizmetler

SEM – Dijital Reklam YönetimiSEO - Arama Motoru OptimizasyonuSosyal Medya PazarlamasıBilgi Teknolojileri ve YazılımCreativeÇağrı MerkeziPMS & OTA YönetimiDijital Analiz ve RaporlamaOtel Dijital Dönüşüm

Blog

İletişim

SSS

Phone GIF

Telefon

Phone GIF

E-posta

İletişime geçin

Bırakın sizi arayalım

Çerez Kullanıyoruz: İçeriği kişiselleştirmek ve web trafiğini analiz etmek için kendi çerezlerimizi ve üçüncü taraf çerezlerini kullanıyoruz.
Daha fazla okuçerezler hakkında

PMS ve OTA Yönetimi – Oteller İçin Entegrasyon, Satış & Rezervasyon Teknolojileri

DGTLFACE, PMS ve OTA yönetimi alanında oteller için; PMS kurulumu, OTA entegrasyonu, kanal yönetimi, fiyat & envanter senkronizasyonu, online satış optimizasyonu ve rezervasyon yönetimini kapsayan uçtan uca dijital dönüşüm çözümleri sunar. Amacımız yalnızca sistemi kurup bırakmak değil; PMS, OTA, web sitesi, çağrı merkezi ve dijital pazarlama kanallarınızı aynı mimari içinde buluşturarak, otelinizin doluluk, gelir ve operasyon verimliliğini yükseltmektir. Böylece PMS & OTA yapınız, sadece “arka ofis sistemi” değil, satış ve performans motorunuzun kalbi haline gelir.1

Kısa Özet

DGTLFACE, oteller için PMS kurulumu, OTA entegrasyonu, kanal yönetimi ve online satış optimizasyonu sunan bir PMS & OTA yönetim partneridir. PMS, OTA, kanal yöneticisi, web rezervasyon sistemi ve çağrı merkezi süreçlerini tek mimari altında birleştirerek oda doluluğunu, gelir performansını ve operasyon verimliliğini artırır. Fiyat ve envanter senkronu, OTA görünürlüğü ve rezervasyon yönetimi veri odaklı olarak optimize edilir.

PMS (Property Management System) ve OTA (Online Travel Agency) yönetimi; otelinizin oda, fiyat, envanter, rezervasyon ve misafir bilgilerinin tüm kanallarda tutarlı ve senkronize şekilde yönetilmesini sağlar. DGTLFACE, bu yapıyı:

  • PMS kurulum & eğitim,
  • OTA entegrasyonları (Booking, Expedia, Agoda vb.),
  • Kanal yönetimi (Channel Manager yapıları),
  • Fiyat & envanter stratejileri,
  • Online satış ve rezervasyon optimizasyonu,
  • Raporlama ve KPI takibi ile birlikte kurgular.
“OTA yönetimi nasıl yapılır, oteller için PMS kurulumu, OTA fiyat senkronizasyonu, kanal yönetimi yazılımı, turizm online satış teknikleri” gibi soruları teknik + ticari bakış açısıyla cevaplayan bir model kurarız.

Her otelin oda yapısı, hedef pazarı, sezon dinamiği ve kanal karması farklıdır. DGTLFACE, “otel OTA yönetimi, resort OTA optimizasyonu, turizm PMS desteği, butik otel dijital satış sistemi” gibi farklı senaryolar için otellere özel PMS & OTA stratejileri geliştirir:

  • Hangi kanalda hangi fiyat politikası kullanılacak?
  • OTA payı ile direkt rezervasyon dengesi nasıl kurgulanacak?
  • Farklı pazarlarda (ülkelerde) farklı oda ve fiyat stratejileri nasıl yönetilecek?
  • PMS ile çağrı merkezi, web sitesi ve kanal yöneticisi nasıl senkron çalışacak?
Bu soruları netleştirerek; geliri maksimize ederken, operasyonunuzun da yönetilebilir ve öngörülebilir olmasını sağlarız.

OTA’ların, PMS’in ve online kanalların birbirinden kopuk çalıştığı yapılarda; overbooking, fiyat karmaşası, envanter hataları ve misafir memnuniyetsizliği kaçınılmazdır. DGTLFACE, kanal yönetimi (Channel Manager) süreçlerinde:

  • Oda tipleri ve envanter dağılımı,
  • Kanal bazlı fiyatlandırma,
  • Fiyat paritesi ve OTA şartları,
  • Minimum night, stop sale ve allotment stratejileri,
  • Kategori & paket bazlı ürün oluşturma
gibi adımları otelinizin hedefleriyle uyumlu hale getirir. “Kanal yönetimi, fiyat yönetimi, envanter senkronizasyonu, pazar bazlı fiyatlandırma” gibi konular, her gün çalışan canlı bir sisteme dönüşür.

PMS ve OTA altyapınız, doğru kurgulandığında online satış optimizasyonu için en güçlü aracınız olur. DGTLFACE, “otel satış artırma, dijital satış optimizasyonu, gelir yönetimi, rezervasyon dönüşüm artırma, online kanal optimizasyonu” gibi başlıklarda; PMS verileriniz, OTA performans raporlarınız, web rezervasyon verileriniz ve çağrı merkezi KPI’larınızı tek tabloda görmenizi sağlar. Bu sayede:

  • Kanallara göre doluluk ve gelir dağılımını,
  • Hangi kampanyanın hangi kanalda nasıl performans verdiğini,
  • Hangi pazarda hangi oda & fiyat kombinasyonunun çalıştığını
net biçimde görür, fiyat ve kontenjan kararlarını tahminle değil, veriyle alırsınız.

DGTLFACE PMS & MOTA Hizmet Kümeleri

1

PMS Kurulum & Destek –

PMS kurulumu, otelinizin operasyon, resepsiyon, satış ve muhasebe süreçlerinin dijital omurgasını oluşturur. DGTLFACE; Elektraweb kurulumu, otel PMS eğitimi, PMS destek hizmeti, otel operasyon sistemi, rezervasyon yazılımı gibi başlıklarda; kurulum, eğitim ve devam eden destek süreçlerini yönetir. “PMS kurulumu nasıl yapılır, Elektraweb eğitim rehberi, PMS otel operasyon entegrasyonu, PMS fiyat yönetimi, resepsiyon PMS eğitimi, turizm işletmeleri için PMS çözümleri” gibi ihtiyaçlara hem teknik hem operasyonel perspektifle yaklaşırız.
Detay
PMS kurulumu, otelinizin operasyon, resepsiyon, satış ve muhasebe süreçlerinin dijital omurgasını oluşturur. DGTLFACE; Elektraweb kurulumu, otel PMS eğitimi, PMS destek hizmeti, otel operasyon sistemi, rezervasyon yazılımı gibi başlıklarda; kurulum, eğitim ve devam eden destek süreçlerini yönetir. “PMS kurulumu nasıl yapılır, Elektraweb eğitim rehberi, PMS otel operasyon entegrasyonu, PMS fiyat yönetimi, resepsiyon PMS eğitimi, turizm işletmeleri için PMS çözümleri” gibi ihtiyaçlara hem teknik hem operasyonel perspektifle yaklaşırız.
2

OTA Entegrasyonu (Booking, Expedia vb.) –

OTA entegrasyonu, Booking, Expedia, Agoda ve diğer OTA kanallarınızın PMS ve/veya kanal yöneticinizle sağlıklı şekilde konuşabilmesi için şarttır. DGTLFACE; Booking entegrasyonu, Expedia channel manager, OTA fiyat yönetimi, online rezervasyon entegrasyonu, OTA bağlantı sistemi gibi alanlarda kurulum ve sorun çözüm desteği sağlar. “Booking & Expedia nasıl entegre edilir, OTA fiyat eşitleme yöntemleri, OTA bağlantı hataları nasıl çözülür, çok kanallı rezervasyon yönetimi” gibi konuları, hem yazılım hem OTA tarafıyla koordineli yönetiriz.
Detay
OTA entegrasyonu, Booking, Expedia, Agoda ve diğer OTA kanallarınızın PMS ve/veya kanal yöneticinizle sağlıklı şekilde konuşabilmesi için şarttır. DGTLFACE; Booking entegrasyonu, Expedia channel manager, OTA fiyat yönetimi, online rezervasyon entegrasyonu, OTA bağlantı sistemi gibi alanlarda kurulum ve sorun çözüm desteği sağlar. “Booking & Expedia nasıl entegre edilir, OTA fiyat eşitleme yöntemleri, OTA bağlantı hataları nasıl çözülür, çok kanallı rezervasyon yönetimi” gibi konuları, hem yazılım hem OTA tarafıyla koordineli yönetiriz.
3

Kanal Yönetimi (Channel Management) –

Kanal yönetimi, oda ve fiyat bilgilerinizin tüm OTA kanallarında doğru, güncel ve tutarlı olmasını sağlar. DGTLFACE; channel manager hizmeti, fiyat yönetimi, envanter senkronizasyonu, PMS–OTA uyumu, satış optimizasyonu gibi süreçleri otelinizin hedeflerine göre kurgular. “Channel manager nasıl çalışır, oteller için fiyat optimizasyonu, envanter kontrol yöntemleri, OTA fiyat stratejileri, pazar bazlı fiyatlandırma” gibi alanlarda, tek ekrandan yönetilebilir pratik bir yapı oluştururuz.
Detay
Kanal yönetimi, oda ve fiyat bilgilerinizin tüm OTA kanallarında doğru, güncel ve tutarlı olmasını sağlar. DGTLFACE; channel manager hizmeti, fiyat yönetimi, envanter senkronizasyonu, PMS–OTA uyumu, satış optimizasyonu gibi süreçleri otelinizin hedeflerine göre kurgular. “Channel manager nasıl çalışır, oteller için fiyat optimizasyonu, envanter kontrol yöntemleri, OTA fiyat stratejileri, pazar bazlı fiyatlandırma” gibi alanlarda, tek ekrandan yönetilebilir pratik bir yapı oluştururuz.
4

Online Satış Optimizasyonu –

Online satış optimizasyonu, sadece OTA’larda değil; web sitenizde ve çağrı merkezinizde de daha yüksek gelir ve doluluk üretmeyi hedefler. DGTLFACE; otel satış artırma, dijital satış optimizasyonu, gelir yönetimi, rezervasyon dönüşüm artırma, online kanal optimizasyonu gibi alanlarda PMS, OTA ve web verilerinizi bir araya getirerek; “oda başı gelir artırma (RevPAR), turizm satış stratejileri, Booking dönüşüm artırma, web rezervasyon dönüşüm optimizasyonu, çağrı merkezi + OTA kombine satış” gibi kurgular üretir.
Detay
Online satış optimizasyonu, sadece OTA’larda değil; web sitenizde ve çağrı merkezinizde de daha yüksek gelir ve doluluk üretmeyi hedefler. DGTLFACE; otel satış artırma, dijital satış optimizasyonu, gelir yönetimi, rezervasyon dönüşüm artırma, online kanal optimizasyonu gibi alanlarda PMS, OTA ve web verilerinizi bir araya getirerek; “oda başı gelir artırma (RevPAR), turizm satış stratejileri, Booking dönüşüm artırma, web rezervasyon dönüşüm optimizasyonu, çağrı merkezi + OTA kombine satış” gibi kurgular üretir.
5

Rezervasyon Yönetimi –

Rezervasyon yönetimi, hem dijital hem operasyon tarafının kesişim noktasındadır. DGTLFACE; rezervasyon sistemi, misafir iletişimi, rezervasyon süreci, telefon rezervasyonu, otel kayıt sistemi gibi süreçleri PMS, çağrı merkezi ve OTA yapınızla birlikte tasarlar. “Rezervasyon yönetimi nasıl yapılır, online + telefon rezervasyon dengesi, yabancı misafir rezervasyon yönetimi, rezervasyon doğrulama süreci, turizm sektörü rezervasyon teknikleri” gibi konuları net süreçlerle dokümante ederiz.
Detay
Rezervasyon yönetimi, hem dijital hem operasyon tarafının kesişim noktasındadır. DGTLFACE; rezervasyon sistemi, misafir iletişimi, rezervasyon süreci, telefon rezervasyonu, otel kayıt sistemi gibi süreçleri PMS, çağrı merkezi ve OTA yapınızla birlikte tasarlar. “Rezervasyon yönetimi nasıl yapılır, online + telefon rezervasyon dengesi, yabancı misafir rezervasyon yönetimi, rezervasyon doğrulama süreci, turizm sektörü rezervasyon teknikleri” gibi konuları net süreçlerle dokümante ederiz.

Neden DGTLFACE PMS & OTA Modeli?

DGTLFACE

Sadece Yazılım Değil, Satış ve Operasyon Partnerliği

DGTLFACE, PMS & OTA yönetimini sadece “sistem kurup panel teslim eden” bir iş olarak değil; gelir, doluluk ve operasyonel verimlilik odaklı bir ortaklık olarak görür. Kurduğumuz sistemlerin günlük hayatta nasıl kullanıldığını, resepsiyon, rezervasyon, satış ve çağrı merkezi ekiplerinizle yakından takip eder; gerekli eğitim ve optimizasyonlarla bu ekiplerin sistemi maksimum verimle kullanmasını sağlarız.

Dijital Pazarlama, Web ve Çağrı Merkezi ile Entegre PMS & OTA

PMS & OTA süreçlerini; SEO (/Services/hotel/seo), SEM (/Services/hotel/adsManagement), SMM (/Services/hotel/socialMedia), web & rezervasyon altyapısı (/Services/software) ve çağrı merkezi (/Services/hotel/callCenter, /Services/callcenter) ile entegre düşünüyoruz. Böylece: Dijital kampanyalardan gelen talep, PMS ve OTA sistemleriniz, Çağrı merkezi rezervasyon süreçleriniz aynı büyüme hedefi doğrultusunda çalışır. Sonuç: kanallar arası uyumlu, veriyle yönetilen ve ölçeklenebilir bir satış mimarisi.

Antalya Merkezli, Turizm ve PMS/OTA Uzmanlığı

“OTA yönetimi Antalya, Antalya PMS kurulumu, turizm PMS Türkiye, Antalya otel satış optimizasyonu” gibi aramaların arkasında; bölgeyi, sezonları, pazarları ve OTA / tur operatörü dinamiklerini sahadan bilen bir ekip vardır. DGTLFACE, Antalya merkezli bir dijital pazarlama & teknoloji partneri olarak, PMS & OTA projelerinde teorik değil, sahada test edilmiş uygulamalar üzerinden ilerler.

Mikro Konular - Yaratıcılık Yapısını Derinleştiren Alanlar

1
OTA Fiyat Eşitleme ve Parite Yönetimi

Farklı OTA’larda farklı fiyatlar görünmesi, misafir güvenini ve OTA ilişkilerini zedeleyebilir. DGTLFACE, PMS ve kanal yöneticiniz üzerinden fiyat paritesi sağlayan kurgular oluşturur; kampanya, erken rezervasyon, özel indirim gibi alanları da bu stratejiyle uyumlu hale getirir. Böylece hem OTA kurallarını ihlal etmez hem de gelir odaklı fiyat alanınızı kaybetmezsiniz.

Overbooking Riskini Azaltan Kanal & Envanter Stratejisi

Yanlış yapılandırılmış envanter ve kanal ayarları, overbooking riskini artırır. DGTLFACE; oda tiplerinizi, allotment dağılımlarınızı ve kanal önceliklerinizi analiz ederek, hem doluluğu yüksek tutan hem de overbooking riskini minimize eden bir yapı kurar. Bu yapı, PMS ve çağrı merkezi süreçleriyle de senkronize çalışır.

Google Hotel Ads ve OTA Stratejisi Uyumu

Google Hotel Ads, OTA’lar ve direkt rezervasyon kanallarıyla birlikte düşünüldüğünde güçlü bir araçtır. DGTLFACE, PMS & OTA verilerinizi, Google Hotel Ads uyumluluğu ve dijital pazarlama stratejinizle paralel şekilde konumlandırır; böylece hem OTA hem direkt kanal için değer üreten dengeli bir yapı oluşur.

PMS Verilerinin Raporlama ve Benchmark Süreçlerine Entegrasyonu

PMS verileri, doğru işlendiğinde satış, fiyat ve kanal stratejileri için altın değerindedir. DGTLFACE, PMS verilerini /Services/digitalAnalysis/digitalSalesAnalysis, /Services/digitalAnalysis/onlineMarketResearchService ve /Services/digitalAnalysis katmanlarına entegre eder; böylece kendi performansınızı hem geçmişinizle hem de pazarla karşılaştırabildiğiniz güçlü bir analitik altyapı elde edersiniz.

1

DGTLFACE Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

PMS ve OTA yönetimini neden profesyonel bir ekip ile yürütmeliyim?

PMS & OTA yönetimi; gelir, doluluk, misafir memnuniyeti ve operasyon yükü üzerinde doğrudan etkilidir. Yanlış fiyat, hatalı envanter, kopuk entegrasyonlar ve raporsuz süreçler, kısa sürede büyük kayıplara yol açabilir. Profesyonel bir ekip bu riskleri minimize eder, sistemi otelinizin hedeflerine uygun şekilde kurgular.

Halihazırda PMS kullanıyorum, yine de desteğe ihtiyaç var mı?

Çoğu otel PMS kullanıyor ama sistemin tüm özelliklerini tam verimle kullanmıyor. DGTLFACE, mevcut PMS’inizi analiz edip; eksik kullanılan modülleri, hatalı süreçleri ve geliştirme alanlarını ortaya çıkarır. Gerekirse sadece “PMS optimizasyonu ve eğitim” odaklı bir çalışma da yapılabilir.

OTA sayımız çok, hepsini tek tek yönetmek zor mu?

Evet, manuel yönetim yorucu ve risklidir. Bu yüzden kanal yönetimi (Channel Manager) ve PMS entegrasyonu kritik öneme sahiptir. DGTLFACE, kanal yöneticinizle birlikte; fiyat, envanter ve kampanya akışlarını tek panelden yönetilebilir hale getirir.

Sadece OTA entegrasyonu veya sadece PMS kurulumu hizmeti alabilir miyim?

Elbette. Sadece PMS kurulum & destek, sadece OTA entegrasyonu veya sadece kanal yönetimi danışmanlığı için de çalışılabilir. Ancak en yüksek verimi, bu hizmetlerin entegre bir yol haritası ile birlikte yürütüldüğü projelerde alırsınız.

DGTLFACE ile PMS & OTA projesine nasıl başlıyoruz?

Önce mevcut sisteminizi (PMS, OTA, kanal yönetimi, web & çağrı merkezi) analiz ediyoruz. Ardından PMS kurulumu/optimizasyonu, OTA entegrasyonları, kanal stratejisi, online satış optimizasyonu ve raporlama başlıklarını içeren bir PMS & OTA yol haritası hazırlıyoruz. Onay sonrası kurulum, eğitim, pilot dönem ve sürekli optimizasyon süreçlerine geçiyoruz.

Phone GIF

Phone

email GIF

Mail

location GIF

Address

Mesajınızı İletin

Bu içerik, DGTLFACE’in PMS–OTA entegrasyon süreçleri, kanal yönetimi operasyonları ve otel satış optimizasyon projelerine ait dokümantasyon & operasyon bilgilerinden derlenmiştir.

?
DGTLFACE | Dijital Dönüşüm Partneriniz