Sosyal Medya Stratejisi Nasıl Yazılır? Adım Adım Framework
İçerik üretimi kolay; sonuç üreten içerik sistemi kurmak zordur. Otel ve B2B/hizmet markalarının çoğu, sosyal medyayı “paylaşım takvimi” zanneder: birkaç içerik fikri, biraz tasarım, birkaç reklam… Oysa strateji dokümanı; hedefi, KPI’ı, kitleyi, mesajı, kanalı, bütçeyi ve ölçümü tek çatı altında bağlayan dokümante edilmiş plandır. Bu yazıda, markanız için stratejiyi “herkesin aynı sayfaya baktığı” bir sistem haline getirecek adım adım framework’ü bulacaksınız.
49 sonuç
Tümü
Sosyal Medya Stratejisi Nasıl Yazılır? Adım Adım Framework
İçerik üretimi kolay; sonuç üreten içerik sistemi kurmak zordur. Otel ve B2B/hizmet markalarının çoğu, sosyal medyayı “paylaşım takvimi” zanneder: birkaç içerik fikri, biraz tasarım, birkaç reklam… Oysa strateji dokümanı; hedefi, KPI’ı, kitleyi, mesajı, kanalı, bütçeyi ve ölçümü tek çatı altında bağlayan dokümante edilmiş plandır. Bu yazıda, markanız için stratejiyi “herkesin aynı sayfaya baktığı” bir sistem haline getirecek adım adım framework’ü bulacaksınız.
CMS İçerik Modeli: Kurumsal Web Siteleri İçin Content Type ve Field Tasarımı
Kurumsal bir web sitesi “sayfa eklemek”ten ibaret değildir; içerik üretimi, SEO, çok dil, kampanya dönemleri ve ürün/hizmet büyüdükçe content architecture bir anda teknik bir probleme dönüşür. Doğru kurgulanmış bir CMS içerik modeli, içerik ekibinin işini kolaylaştırırken Next.js tarafında tutarlı ve ölçeklenebilir sayfa üretimini mümkün kılar. Bu rehberde, “şimdiki ihtiyaç + 6/12 aylık roadmap” perspektifiyle schema-aware modelling yaklaşımını da ekleyerek, otel ve B2B sitelerinde sürdürülebilir bir model kurmayı adım adım anlatıyorum.
Otel UX ve Rezervasyon Funnel Rehberi | DGTLFACE
Otel ve turizm web sitelerinde kullanıcı “beğenmek” için değil, karar vermek için gelir: tarih bakar, oda karşılaştırır, fiyat/koşul okur, güven arar ve en sonunda rezervasyon adımına geçer. Bu yolculukta “küçük friksiyonlar” (belirsiz fiyat, yavaş sayfa, uzun form, güven eksikliği) birikir ve rezervasyon drop-off olarak karşınıza çıkar. İyi UX; ana sayfa, oda sayfası ve rezervasyon akışını tek bir “conversion modeli” içinde birleştirir. Özellikle Antalya, Belek, Kemer, Side ve Bodrum gibi rekabetçi destinasyonlarda, aynı trafikle daha fazla direkt rezervasyon almanın anahtarı funnel tasarımıdır.
Kampanya Görsel Setleri ve A/B Testleri: Performans Odaklı Tasarım
Kampanya kreatiflerinde en büyük tuzak “bu güzel oldu” diyerek tek görsele takılı kalmaktır. Performans odaklı tasarım ise set hâlinde üretim + kontrollü varyasyon + ölçüm döngüsüdür: feed, story, reels ve banner birbirini besler; A/B testler mesaj, görsel ve CTA’nın hangi kombinasyonla çalıştığını veriyle gösterir. Bu rehber, otel ve B2B kampanyaları için set kurma mantığını, test değişkenlerini ve sonuçların tasarım diline nasıl geri besleneceğini pratik bir çerçeveyle anlatır.
4 Dilli Çağrı Merkezi KPI, Kalite ve Raporlama Rehberi
“4 dilli çağrı merkezim var ama neyi, nasıl ölçeceğimi bilmiyorum.” Bu cümle, 4 dil (TR–EN–DE–RU) ve çok kanal (telefon/WhatsApp/OTA/DM) trafiği olan otellerde en sık gördüğümüz yönetim problemidir: ekip çalışıyor ama yatırımın etkisi görünmüyor. Oysa doğru KPI seti; hız, çözüm, gelir ve kaliteyi aynı tabloda birleştirip operasyonun “sağlık raporunu” çıkarır. Bu rehber, KPI’ları otel rezervasyon/satış etkisine bağlayan ve yönetim dashboard’ına dönüştüren pratik bir framework sunar.
PMS Kurulumunda Sık Yapılan 12 Hata ve Çözümleri
PMS kurulumunda “her şey planlıydı ama canlıda karıştı” cümlesi tesadüf değildir; genelde aynı hata setleri tekrar eder. Data Migration’ı hafife almak, eğitimi son güne bırakmak, kanal/OTA entegrasyon testlerini eksik yapmak ve sezon ortasında hazırlıksız go-live denemek; resepsiyon ve gelir tarafında hızlı kaosa dönebilir. Bu rehber, 12 hatayı anti-pattern mantığıyla ortaya koyar: “böyle yapmayın” ve “yerine şöyle yapın” formatında, pratik çözümler ve kontrol listeleri sunar.
Yöneticiler İçin Executive Dashboard ve Otomatik Looker Studio Raporlama
Bu yazı, yönetim raporlamasını “tek slide” mantığından “tek panel” mantığına taşır. Önce yönetimin gerçekten baktığı 10–15 KPI setini seçecek, sonra bu KPI’ları tek ekranda okutacak layout prensiplerini kuracağız. Ardından Looker Studio’da otomatik e-posta/PDF rapor döngüsünü (haftalık/aylık) planlayıp, toplantı akışını “panel → aksiyon listesi → takip” düzenine bağlayacağız.
Next.js Teknik SEO: JS Sorunları ve Çözümleri
Next.js ve modern JavaScript framework’leri; hız, UX ve geliştirme verimliliği için güçlüdür. Ancak yanlış render stratejisi ve yanlış URL/meta kurgusu, Google’ın sayfayı taramasını ve içeriği anlamasını zorlaştırabilir. Otel ve ajans projelerinde risk genelde aynı yerde patlar: oda listeleme/filtre, rezervasyon adımları, dinamik route’lar, meta+schema ve performansı bozan 3. parti script’ler. Bu rehber, “Google nasıl görüyor?” sorusuyla başlayıp SSR/SSG/CSR seçimini, meta/schema ve canonical standardını ve gerçek hayatta sık görülen sorun–çözüm senaryolarını adım adım netleştirir.
Çok Dilli Sosyal Medya İçerik Üretimi: TR–EN–DE–RU İçin Strateji
Çok dilli sosyal medya yönetimi, çoğu ekipte yanlış yerden başlar: “Türkçe metni yazalım, sonra çevirelim.” Sonuç genelde şudur: İngilizce “fazla düz”, Almanca “fazla resmi”, Rusça “fazla kısa” ya da “fazla sert” görünür; CTA çalışmaz; yorum dili uyumsuz kalır. Çünkü problem çeviri kalitesinden çok, mesajın pazara göre yeniden kurgulanmamasıdır. Bu rehberde; TR–EN–DE–RU için çok dilli içerik üretimini lokalizasyon modeli ile ele alacağız: hangi içerikler hangi dillere çevrilmeli, copy–paste çeviri yerine nasıl uyarlanmalı, aynı tasarım mı ayrı tasarım mı, caption/hashtag/emoji kullanımında kültürel farklar ve ekip–onay–takvim organizasyonu nasıl kurulmalı?
Marka Kimliği, Görsel Dil ve Feed Tutarlılığı Nasıl Kurulur?
Sosyal medyada içerikleriniz iyi olabilir; başlıklar düzgün, fikirler güçlü, videolar kaliteli… ama yine de hesap “dağınık” görünüyorsa problem genelde içerikte değil görsel standartta olur. Kullanıcılar Instagram’da (ve hatta LinkedIn’de) hesabınıza 3–5 saniye bakıp şu kararı verir: “Bu marka profesyonel mi? Tanınır mı? Güven verir mi?” Bu kararın büyük kısmı, metinden önce görsel dil ile şekillenir. Bu rehberde; marka kimliğini sosyal medyada korumak için renk paleti, tipografi, foto/video stil rehberi, grid pattern’leri ve format tutarlılığı adımlarını netleştireceğiz. Otel ve B2B markaları için uygulanabilir örnekler, mini stil kılavuzu ve feed mockup’ı üzerinden ilerleyeceğiz.
Web Sitesi Performans Rehberi: Core Web Vitals ve Hız Optimizasyonu
Web siteniz yavaşsa sorun “tek bir şey” değildir; genelde görsel yükü + JS yükü + sunucu/cache birleşir. Özellikle otel sitelerinde (Antalya, Belek, Side, Kemer, Bodrum gibi destinasyon sayfaları yoğun görsel taşır) hız düştüğünde terk oranı artar; B2B’de ise demo/dashboard sayfaları ağırlaştığında lead kalitesi ve dönüşüm düşer. Bu rehber; Core Web Vitals (LCP, CLS, INP) metriklerini “ne olduğu” düzeyinde bırakmadan, hangi sırayla hangi aksiyonu yapmanız gerektiğini verir. Hedefimiz: CWV iyileştirmesini “bir kere yap bitti” değil, 180 günlük ölç–iyileştir–koru döngüsüyle standarda bağlamak.
Motion Graphic Hikâye Anlatımı Rehberi | DGTLFACE
Motion graphic üretiminde sorun çoğu zaman “animasyon yapamamak” değil, neyi anlatacağını netleştirememektir. 10–20 saniyede iyi bir motion video; tek mesaj, güçlü hook, basit sahne planı ve finalde net CTA ile çalışır. Bu rehber, After Effects butonlarından değil; hikâye yapısı + storyboard + sahne akışı üzerinden, otel ve B2B örnekleriyle uygulanabilir bir sistem kurar.
4 Dilli Çağrı Merkezi Agent Seçimi, Eğitim ve Koçluk Modeli
“Almanca ve Rusça konuşabilen ama turizmi de bilen agent’ı nereden bulurum?” “Ekibimi nasıl uzun vadede motive tutarım?” Bu soruların ortak noktası şu: 4 dilli çağrı merkezinde kalite, yalnızca süreç ve teknolojiyle değil; doğru insan + doğru eğitim + doğru koçluk döngüsüyle sürdürülebilir olur. Özellikle Antalya, Belek, Side ve Kemer gibi destinasyonlarda sezon baskısı artınca, iyi kurulmayan ekipler hızlı tükenir; bu da misafir deneyimini ve satış dönüşümünü doğrudan etkiler. Bu rehber, TR–EN–DE–RU agent ekibini seçmekten onboarding’e ve QA/koçluk modeline kadar uygulanabilir bir çerçeve sunar.
Aylık Sosyal Medya İçerik Takvimi Nasıl Kurulur? | DGTLFACE
Sosyal medya üretiminde en pahalı şey “fazla iş” değil; plansızlık yüzünden tekrar iş üretmektir. Bugün çekilen içerik yarın kampanya değiştiği için çöpe gider; tasarım revizyonu uzar; onay beklerken yayın günü kaçar. Bu döngüyü kıran en pratik sistem: aylık içerik takvimi + durum akışı + raporlamayla beslenen revizyon döngüsüdür. Bu rehberde; takvimin hangi sütunlarla kurulacağını, otel ve B2B markalar için örnek ritmi, onay–revizyon akışını ve performans verisiyle takvimi nasıl güncelleyeceğinizi adım adım anlatacağım. Buraya: İç link merkezi — /tr/smm/icerik-uretimi
Next.js Kurumsal Site Mimarisi Nasıl Kurulur? | DGTLFACE
Next.js, kurumsal web sitelerinde “hız + SEO + modern geliştirme deneyimi” üçlüsünü aynı potada toplar. Ancak Next.js’i sadece proje başlatıp birkaç sayfa yazmak olarak görmek, en büyük hatadır: asıl değer, mimari kararların doğru verilmesinde ortaya çıkar. SSR/SSG/ISR seçimleri, URL/route hiyerarşisi, locale stratejisi ve PMS/CRM/CMS gibi entegrasyonların baştan modellenmesi; otel ve B2B projelerinde hem performansı hem de ölçeklenebilirliği belirler. Bu rehber, karar noktalarını netleştirip “kurumsal ölçekte” uygulanabilir bir mimari şablon sunar.
Oteller İçin Instagram Post Tasarım Rehberi | DGTLFACE
Otel Instagram’ında “güzel fotoğraf” tek başına yetmez; hedef doluluk, güven ve rezervasyon niyeti üretmektir. Bunun için oda/tesis/deneyim içeriklerini rastgele paylaşmak yerine; post türleri + şablon setleri + grid planı ile sistem kurmak gerekir. Bu rehber; oda–havuz–restoran–deneyim görsellerini kompozisyon kurallarıyla ele alır, fiyat/CTA kullanımını premium algıyı bozmadan standardize eder ve 9/12 postluk set planı verir.
TR–EN–DE–RU Çağrı Script’i: Otel Konuşma Akışları | DGTLFACE
“Misafir telefonda ne söylemeliyim?” “Almanca ve Rusça’da nasıl karşılamalıyım?” Bu sorular, özellikle Antalya–Belek–Side–Bodrum gibi çok dilli destinasyonlarda rezervasyon kaybının en görünmez nedeni olabilir. Script, agent’ı robotlaştırmak için değil; aynı kaliteyi, aynı satış dilini ve aynı KPI standardını dört dilde tekrar üretmek için vardır. Aşağıdaki rehber; telefon konuşması, WhatsApp/DM kısa metinleri ve OTA mesajları için pratik akışlar ve şablonlar sunar.
SEO+SEM+SMM Tek Panel: Otel Dashboard | DGTLFACE
Özet Kutusu : Bu rehber, otellerde “SEO ayrı, reklam ayrı, sosyal ayrı” raporlama alışkanlığını bitirmek için hazırlandı. Looker Studio’da tek panel kurarak (1) veri kaynaklarını bağlayacak, (2) SEO–SEM–SMM için ortak KPI setini tanımlayacak, (3) kanal bazlı funnel ve katkı kıyasıyla bütçe/stratejiyi optimize edeceksiniz.
Oda Sayfası SEO: Google Travel ile Direct Booking | DGTLFACE
Oda sayfanız, misafirin “hangi oda?” kararını verdiği yerdir; yani SEO tarafında yakaladığınız talebin rezervasyona dönüşüp dönüşmeyeceğini belirleyen kritik ekrandır. Birçok otelde oda sayfaları yalnızca birkaç fotoğraf ve kısa bir açıklamayla geçiliyor; bu da hem Google Travel bağlamında sayfanın “değerini” düşürüyor hem de booking engine’e geçişi zayıflatıyor. Bu playbook, oda sayfanızı mini landing page standardına taşıyarak hem görünürlüğü hem dönüşümü aynı anda iyileştirmeyi hedefler.
4 Dilli Çağrı Merkezi: Oteller İçin Nasıl Çalışır?
Otellerde “talep” artık tek kanaldan gelmiyor: telefon, WhatsApp, OTA mesajları ve e-posta aynı anda akıyor. Üstelik misafir profili tek dil değil; özellikle Antalya, Belek, Side, Kemer ve Bodrum gibi destinasyonlarda TR–EN–DE–RU karması günlük operasyonun parçası. 4 dilli çağrı merkezi yaklaşımı, bu trafiği tek süreçte birleştirip hem rezervasyon dönüşümünü hem de misafir deneyimini ölçülebilir hale getirir.
Marka Sosyal Medya Görsel Dili Rehberi (Otel & B2B)
Sosyal medyada “profesyonel görünmek” çoğu zaman pahalı prodüksiyon değil, tutarlı görsel dil meselesidir. Bugün feed’iniz iyi görünse bile, kural seti yoksa yarın yeni bir kampanyada parçalanır. Bu rehber; logo, renk, tipografi, fotoğraf dili ve grid üzerinden, otel ve B2B markalar için uygulanabilir bir stil rehberi modeli sunar.
Looker Studio: Türkiye Otelleri KPI Dashboard | DGTLFACE
Bu rehber, Looker Studio’nun otel tarafında nasıl değer ürettiğini; hangi veri kaynaklarını birleştirmeniz gerektiğini; hangi KPI setiyle “yönetim paneli” kuracağınızı ve ilk dashboard’u adım adım nasıl yayına alacağınızı netleştirir. Hedef; rapor üretimini hızlandırmak değil, trafik→rezervasyon→gelir akışını tek ekranda görüp karar almayı standardize etmektir.
Site Mimarisi & URL Yapısı: Otel/Ajans SEO | DGTLFACE
Doğru site mimarisi; Google’ın sitenizi daha verimli taramasını, sayfalar arasındaki ilişkiyi daha doğru anlamasını ve kullanıcıların siteyi daha kolay gezmesini sağlar. Otel sitelerinde en büyük hata, oda–destinasyon–konsept sayfalarını “rastgele” büyütmek; ajans sitelerinde ise hizmetleri karıştırıp otoriteyi dağıtmaktır. Bu rehberde; silo mantığını kuracak, URL kurallarını standardize edecek, breadcrumb ve dahili link akışıyla mimariyi “SEO + UX” açısından ölçeklenebilir hale getireceğiz.
Otel SEO: OTA’ya Rağmen Direct Booking Kazanın
OTA’lar (Booking vb.) oteller için bir “dağıtım kanalı” olabilir; ama SERP’te çoğu zaman sizin markanızın önüne geçen bir rekabet katmanı da yaratır. Otel SEO’nun amacı OTA’yı “bitirmek” değil; Google’da doğru sorgu kümelerinde doğru sayfa türleriyle görünür olup, talebi otel web sitesine taşıyacak sürdürülebilir bir sistem kurmaktır. Bu rehber; teknik altyapıdan çok dilli yapıya, destinasyon içeriklerinden KPI setine kadar otel SEO’yu tek çerçevede toplar.
Google Ads Oteller İçin Nasıl Çalışır? Temel Mantık ve Başlangıç Rehberi
Google Ads’e “reklam veriyorum” diye değil, rezervasyon üreten ölçülebilir bir sistem kuruyorum diye bakarsanız sonuç alırsınız. Otellerde işler genelde sezon, pazar (Türkiye/Almanya/Rusya) ve destinasyon (Antalya, Belek, Side, Kemer, Bodrum) kırılımında değişir; bu yüzden en başta hedefi netleştirmek gerekir. Bu rehber; kavramları sade anlatır, kampanya türlerini otel örnekleriyle bağlar ve ilk kampanyaya adım adım götürür.
Google Ads Hesap Yapısı: Otel Kampanya Mimarisi | DGTLFACE
Google Ads’te performans, çoğu otelde “ayar çekmekten” önce mimari ile kazanılır. Çünkü hesap yapısı; bütçeyi nasıl kontrol edeceğinizi, veriyi nasıl okuyacağınızı ve algoritmanın neyi “öğrenmesini” istediğinizi belirler. Google Ads katmanlı bir sistemdir: hesap → kampanyalar → reklam grupları şeklinde organize olur; kampanyalar bütçe ve hedefleme ayarlarını, reklam grupları ise benzer anahtar kelime ve reklam setlerini taşır.
Google Ads Bütçe ve Teklif (Bid) Stratejileri Nasıl Belirlenir?
Otel Google Ads’te “bütçeyi arttırdım ama sonuç gelmedi” problemi çoğu zaman bütçeden değil, bütçenin nerede ve nasıl harcandığını kontrol eden mimari + bid kararlarından çıkar. Bu rehber; günlük/aylık bütçe modelini, sezon dalgasını (yüksek sezon/düşük sezon) ve manual–smart bidding farkını otel senaryolarıyla birleştirir. Hedefimiz basit: brand kampanyayı güvenceye al, hedef KPI’ı netleştir, pazara göre bütçe dağıt ve verin kadar otomasyona geç.
Core Web Vitals Rehberi: Otel & Next.js | DGTLFACE
Core Web Vitals (CWV), Google’ın “sayfa deneyimi” yaklaşımında gerçek kullanıcı deneyimini ölçmek için kullandığı metrik setidir. Otel web siteleri genelde görsel ağırlıklı, etkileşimli (menüler, modüller, takvimler) ve pazarlama script’leriyle dolu olduğu için CWV problemleri daha sık görülür. Bu rehberde LCP, CLS ve INP’yi nasıl okuyacağınızı, otel senaryosunda neden bozulduğunu ve Next.js gibi modern framework’lerde adım adım nasıl düzelteceğinizi pratik bir şekilde ilerleteceğiz.
Sosyal Medya İçerik Stratejisi: Content Pillars ve Format Dengesi
Sosyal medya hesabı büyütmenin en büyük tuzağı şudur: “Bugün ne paylaşsak?” sorusunu her gün yeniden sormak. Bu yaklaşım kısa vadede hareket üretir ama orta vadede marka dilini bozar, ekip motivasyonunu düşürür ve en önemlisi ölçümü zorlaştırır. Çünkü içerikler bir “sistem” değil, “tekil fikirler” olarak akar. Bu yazıda; content pillars (içerik kategorileri) ile stratejiyi nasıl kuracağınızı, post/story/reels/video/carousel dengesini nasıl planlayacağınızı ve otel/destinasyon markaları ile B2B hizmet markaları için örnek pillar setlerini adım adım göreceksiniz.
Kurumsal Web Sitesi Go-Live Checklist’i | DGTLFACE
Bir web sitesi “geliştirildi” diye yayına hazır olmaz; yayına çıkış (go-live), yazılım kalitesini, içerik disiplinini ve hukuki uyumu aynı anda test eden kritik bir aşamadır. Otel sitelerinde (Antalya, Belek, Side, Kemer, Bodrum gibi destinasyon odaklı sayfalar dahil) form/rezervasyon akışı ve hız problemleri doğrudan gelir kaybına döner; B2B sitelerde ise lead form + CRM akışı bozulursa pazarlama bütçesi boşa yanar. Bu rehber, teknik + içerik/SEO + entegrasyon + KVKK adımlarını tek çatı altında checklist’e dönüştürür: ekipler arası “top bende mi sende mi?” tartışmasını bitirir, yayın sonrası sürprizleri azaltır.
Otel PMS Seçimi: Adım Adım İhtiyaç ve Entegrasyon | DGTLFACE
PMS (Property Management System), otelin operasyonel kalbi gibi görünür; fakat gerçekte dağıtım (OTA/Channel Manager), gelir (Revenue Management), iletişim (Call Center), muhasebe/raporlama ve misafir deneyimi bu omurganın üstüne kurulur. Bu yüzden “kısa vadeli ekran/alışkanlık” yerine “uzun vadeli entegrasyon ve ölçek” perspektifiyle karar vermek gerekir.
Otel PMS Kurulum Projesi: Go-Live ve İlk 90 Gün
PMS geçişi çoğu otelde “yazılım kurulum işi” diye başlar; ama gerçek hayatta bu bir operasyon + gelir + dağıtım dönüşümüdür. Doğru Project Plan olmadan yapılan geçişlerde en sık sonuç şudur: resepsiyon tıkanır, kanal/rezervasyon akışında tutarsızlıklar oluşur ve raporlar güven kaybeder. Bu rehber, PMS Implementation sürecini baştan sona fazlara, rollere ve kontrol listelerine bölerek yönetilebilir hale getirir.
robots.txt & Sitemap: Otel Sitelerinde Tarama | DGTLFACE
robots.txt ve XML sitemap, Google’ın sitenizi nasıl “gördüğünü” şekillendiren iki temel kontrol panelidir. Otel siteleri; görsel ağırlığı, kampanya sayfaları, çok dilli yapı ve özellikle rezervasyon adımları / filtre URL’leri nedeniyle tarama verimi açısından daha kırılgandır. Buradaki hedef “botları engellemek” değil; botlara doğru yolu göstermek ve gereksiz yerlere harcadıkları zamanı azaltmaktır. Bu rehberde; hangi sayfaların sınırlandırılması gerektiğini, sitemap’i nasıl segmentleyeceğinizi ve Search Console ile nasıl doğrulayacağınızı adım adım ele alacağız.
PMS Geçişinde Data Migration ve Temizlik Süreci Nasıl Yönetilir?
PMS geçişi çoğu zaman ekranlar ve modüller üzerinden değerlendirilir; ancak başarının görünmeyen tarafı veridir. Eski sistemdeki “çöp”, “duplicate” veya eksik kayıtları aynen taşımak, yeni PMS’te daha hızlı bir operasyon değil; daha hızlı bir karmaşa üretir. Bu rehber, data migration sürecini veri seçimi → temizlik → data mapping → test import → doğrulama → go-live sonrası kalite kontrol adımlarına ayırarak hem IT hem operasyonun aynı planla ilerlemesini sağlar.
PMS ve OTA Verilerini Looker Studio’ya Bağlamak: Otel Satışlarını Veriyle Görmek
PMS ve OTA verilerini Looker Studio’ya taşıyın. Doluluk, gelir, RevPAR, iptal/no-show ve kanal katkısını GA4+Ads ile birleştirip OTA–web–call center satışını tek panelde kıyaslayın.
Destinasyon İçeriğiyle Direct Booking SEO | DGTLFACE
Misafir çoğu zaman “Antalya otel fiyatları” diye başlamaz; “Antalya’da nerede kalınır?”, “çocuklu aile için en uygun bölge”, “Belek’te golf için hangi dönem iyi” gibi tatil niyeti sorularıyla başlar. Bu niyet yakalanmazsa, kullanıcı OTA’ların rehberleri ve listelerine gider. Destinasyon içeriği, otel web sitesinin “ilk temas” katmanıdır: doğru kurgulanırsa kullanıcıyı blogdan oda sayfasına, oradan rezervasyon motoruna taşıyan bir funnel’a dönüşür.
Otel ve Turizm Markaları İçin 1 Ayda 20 İçerik Modeli
Otel sosyal medya yönetiminde sorun çoğu zaman “ekip yok” değil; sistem yoktur. Her gün “bugün ne paylaşacağız?” sorusuyla ilerleyen hesaplar, sezon ortasında tıkanır ve feed tutarlılığı bozulur. Çözüm; içerikleri tek tek değil, paket gibi düşünmektir: her ay tekrar edilebilir bir 20 içerik iskeleti kurarsınız, sonra sadece sezona/konsepte göre uyarlarsınız. Bu rehberde; otel ve turizm markaları için 1 ayda 20 içerik modelini (8 post + 8 reels + 4 story serisi) tema/format dengesiyle kuracağız. Oda, deneyim, destinasyon ve SSS içeriklerini rezervasyon hunisine göre dağıtıp; örnek takvim, görsel/metin iskeletleri ve sezonluk uyarlama mantığını vereceğim.
hreflang Rehberi: TR–EN–DE–RU Otel SEO | DGTLFACE
Çok dilli otel sitelerinde “yanlış dilde sonuç çıkması”, iyi içerik olsa bile satışa giden yolu kıran bir problemdir. Kullanıcı Almanca ararken Türkçe sayfaya düşerse güven kaybeder, siteden çıkar ve dönüşüm düşer. hreflang bu problemi çözmek için vardır; ama yanlış kurulduğunda canonical ile çakışır, duplicate içerik üretir ve otoriteyi böler. Bu rehberde TR–EN–DE–RU yapısını directory stratejisiyle kuracak, hreflang–canonical ilişkisini doğru bağlayacak ve Search Console üzerinden test ederek hataları kapatacağız.
Google Ads Kalite Puanı (Quality Score) Nedir, Nasıl Yükseltilir?
Kalite Puanı, otellerde özellikle “oda tipi + destinasyon” aramalarında (ör. Belek resort, Antalya aile oteli, Kemer denize sıfır) CPC’yi şişiren en görünmez sebeplerden biridir: reklam ve sayfa, arayan kişinin niyetine net cevap vermiyorsa Google bunu “kalite” sinyaliyle geri yansıtır. Quality Score’u bir “kural kitabı” değil, teşhis paneli gibi düşünün: hangi bileşenin sizi aşağı çektiğini söyler, siz de doğru noktaya müdahale edersiniz. Google da bunu zaten “diagnostic tool” olarak tanımlar.
Çok Dilli Kurumsal Web Sitesi Planlama: TR–EN–DE–RU İçin Mimari ve İçerik
Çok dilli site “sayfayı çevirmek” değildir; pazar, niyet ve güven inşasıdır. Otel tarafında (Antalya, Belek, Side, Kemer, Bodrum gibi destinasyon aramalarında) doğru dilde doğru içerik göstermezseniz rezervasyon kaçırırsınız. B2B’de ise yabancı dilde “yarım çeviri” güveni düşürür, lead kalitesini bozar. Bu nedenle TR–EN–DE–RU gibi dört dil hedefliyorsanız, önce mimariyi (subfolder/domain), sonra URL/hreflang/canonical standardını, en sonunda da içerik-lokalizasyon sürecini kurmanız gerekir. Bu rehber; teknik ekip ve içerik ekibinin aynı masada ilerlemesi için uygulanabilir bir model sunar.
Renk ve Tipografi Seçimi: Markalar İçin Pratik Rehber
Bir markanın ilk “göz temasında” verdiği his, çoğu zaman metinden önce renk ve tipografi ile oluşur. Sorun şu: pek çok ekip bu seçimi “beğeni” ile yapar; sonra web, sosyal medya ve offline materyaller birbirinden kopar ve revizyonlar bitmez. Bu rehber; sektör, hedef kitle ve konumlandırmayı baz alarak 1 ana + 2 destek renk ve 1–2 font ile sade ama güçlü bir sistem kurmanı sağlar; otel ve B2B örnekleriyle uygulanabilir hale getirir.
4 Dilli Çağrı Merkezi ile Multi-Channel Entegrasyon: Telefon, WhatsApp, OTA ve DM
“Misafir bize hem telefondan hem WhatsApp’tan hem OTA mesajından yazıyor; hepsini nasıl tek yerden yönetebilirim?” Bu soru, Antalya, Belek, Side ve Kemer gibi yoğun sezon destinasyonlarında artık günlük gerçeklik. Multi-channel yaklaşımın amacı “daha çok kanal açmak” değil; kanalları tek kuyruk ve tek süreç altında toplayıp TR–EN–DE–RU agent ekibiyle tutarlı bir misafir deneyimi üretmektir. Bu rehber, konsept düzeyde (BT/hukuk onayı gerektiren detaylara girmeden) pratik bir entegrasyon çerçevesi sunar.
PMS Eğitim Planı: Resepsiyon ve Operasyon Ekiplerini Yeni Sisteme Nasıl Hazırlarsınız?
Yeni PMS’i “kurduk” demek, ekibin “doğru kullanmaya başladığı” anlamına gelmez. Resepsiyon ve operasyon tarafında yanlış tarih, yanlış fiyat, yanlış oda/kontrat gibi hatalar; kısa sürede gelir ve itibar riski doğurabilir. Bu yüzden eğitim planı, bir “kullanım gösterimi” değil; rol bazlı onboarding, senaryo pratikleri, ölçme-değerlendirme ve ilk 60 gün destek ritmi olan bir proje parçasıdır. Bu rehber, HR + operasyon + proje ekibinin birlikte uygulayacağı bir Training Playbook sunar.
Çok Otelli Yapılarda Looker Studio Mimarisi: Grup Oteller İçin Dashboard Tasarımı
Bu yazıda multi-property raporlamayı “merkez ofis paneli + otel sayfaları” benzetmesiyle kuracağız. Önce property bazlı veri yapısını ve naming convention’ı netleştirip, sonra grup ve otel seviyesi dashboard katmanlarını tasarlayacağız. Ardından rol bazlı erişim, filtre/view yaklaşımı ve Antalya–Bodrum gibi destinasyon kırılımlarını ekleyerek ölçeklenebilir bir mimari çıkaracağız. Son bölümde “X otelli grup senaryosu” ile örnek panel akışını göstereceğiz.
Çok Dilli Otel SEO: TR–EN–DE–RU Yapıda Hreflang, Site Mimarisi ve İçerik Stratejisi
Çok dilli otel sitelerinde en sık yanılgı şu: “Metni çevirdik, bitti.” Oysa Almanya’dan arayan kullanıcı “Hotel Antalya Türkei” gibi bir niyetle gelirken, TR iç pazarı “Antalya otel” diye arar; RU pazarı ise farklı bir dil ve beklenti setine sahiptir. Eğer URL mimarisi, canonical ve hreflang seti doğru değilse Google yanlış dili gösterebilir; kullanıcı daha ilk ekranda güveni kaybeder ve OTA’ya döner. Bu rehber, TR–EN–DE–RU yapıda hem teknik hem içerik tarafını pazar odaklı bir blueprint’e bağlar.
Google Ads’te Dönüşüm Kurgusu ve Takibi Oteller İçin Nasıl Kurulur?
Otel reklamlarında performansı “bütçe” değil, çoğu zaman ölçüm doğruluğu belirler. Çünkü Google Ads (özellikle otomatik teklif stratejileri) dönüşüm sinyalini referans alır: dönüşüm yanlışsa optimizasyon da yanlıştır. Bu rehberde; otel özelinde dönüşüm türlerini sınıflandıracağız, GA4 + GTM mimarisini kuracağız, Google Ads’te primary/secondary dönüşüm ayrımıyla sinyali temizleyeceğiz ve booking engine cross-domain hatalarını engelleyeceğiz.
OTA’ya Karşı Teknik Otel SEO: Mimari & İç Link | DGTLFACE
OTA’lar SERP’te güçlü çünkü çok sayıda içerik sayfası, güçlü iç link ağları ve yüksek otoriteyle çalışırlar. Otel siteleri ise çoğu zaman “birkaç sayfa + dağınık blog” halinde kaldığı için Google’a net bir yapı anlatamaz; kullanıcı da rezervasyona giden yolu bulmakta zorlanır. Bu rehberin amacı, siteyi “OTA’yı taklit eden bir içerik çöplüğü”ne çevirmek değil; otelinizi tek bir Hotel Entity olarak güçlendiren, temiz bir mimari ve internal linking iskeleti kurmaktır. Sonuç, hem tarama/index kalitesi hem de direct booking akışının netleşmesidir.
Oteller İçin YouTube Reklam Türleri: Hangi Format Ne Zaman Kullanılmalı?
YouTube, otellerde “ilham”ı tetikleyen en güçlü kanallardan biridir: misafir, arama yapmadan önce destinasyonu ve konsepti videoyla zihninde canlandırır. Sektörde sık görülen içgörü şu: çoğu tesiste YouTube, marka görünürlüğü açısından ilk 3 kanal içinde anılır; bu nedenle formatı hedefe göre seçmeden bütçe büyütmek genelde verimsizleşir. Bu rehber; TrueView/skippable, non-skippable, bumper ve discovery/in-feed formatlarını otel funnel’ına bağlayıp pratik bir seçim sistemi verir.
Google Haritalar Sıralama Faktörleri: Otel ve Yerel İşletmeler İçin Temel Rehber
Google Haritalar (Google Maps) ve Local Pack, özellikle mobil odaklı kullanıcı davranışında “ilk temas noktası” haline geldi. Oteller için bu alan; yalnızca rota veya telefon araması değil, aynı zamanda rezervasyon niyetinin en hızlı toplandığı kanallardan biridir. Bu rehberde, “neden üstte değiliz?” sorusunu soyut öneriler yerine ölçülebilir sinyallere ayıracağız: yakınlık–ilişkililik–otorite, Google Business Profile (GBP), yorumlar, NAP ve web sitesi etkisi.
SEM - Dijital Reklam Yöntimi
Google Ads Oteller İçin Nasıl Çalışır? Temel Mantık ve Başlangıç Rehberi
Google Ads’e “reklam veriyorum” diye değil, rezervasyon üreten ölçülebilir bir sistem kuruyorum diye bakarsanız sonuç alırsınız. Otellerde işler genelde sezon, pazar (Türkiye/Almanya/Rusya) ve destinasyon (Antalya, Belek, Side, Kemer, Bodrum) kırılımında değişir; bu yüzden en başta hedefi netleştirmek gerekir. Bu rehber; kavramları sade anlatır, kampanya türlerini otel örnekleriyle bağlar ve ilk kampanyaya adım adım götürür.
Google Ads Hesap Yapısı: Otel Kampanya Mimarisi | DGTLFACE
Google Ads’te performans, çoğu otelde “ayar çekmekten” önce mimari ile kazanılır. Çünkü hesap yapısı; bütçeyi nasıl kontrol edeceğinizi, veriyi nasıl okuyacağınızı ve algoritmanın neyi “öğrenmesini” istediğinizi belirler. Google Ads katmanlı bir sistemdir: hesap → kampanyalar → reklam grupları şeklinde organize olur; kampanyalar bütçe ve hedefleme ayarlarını, reklam grupları ise benzer anahtar kelime ve reklam setlerini taşır.
Google Ads Bütçe ve Teklif (Bid) Stratejileri Nasıl Belirlenir?
Otel Google Ads’te “bütçeyi arttırdım ama sonuç gelmedi” problemi çoğu zaman bütçeden değil, bütçenin nerede ve nasıl harcandığını kontrol eden mimari + bid kararlarından çıkar. Bu rehber; günlük/aylık bütçe modelini, sezon dalgasını (yüksek sezon/düşük sezon) ve manual–smart bidding farkını otel senaryolarıyla birleştirir. Hedefimiz basit: brand kampanyayı güvenceye al, hedef KPI’ı netleştir, pazara göre bütçe dağıt ve verin kadar otomasyona geç.
Google Ads Kalite Puanı (Quality Score) Nedir, Nasıl Yükseltilir?
Kalite Puanı, otellerde özellikle “oda tipi + destinasyon” aramalarında (ör. Belek resort, Antalya aile oteli, Kemer denize sıfır) CPC’yi şişiren en görünmez sebeplerden biridir: reklam ve sayfa, arayan kişinin niyetine net cevap vermiyorsa Google bunu “kalite” sinyaliyle geri yansıtır. Quality Score’u bir “kural kitabı” değil, teşhis paneli gibi düşünün: hangi bileşenin sizi aşağı çektiğini söyler, siz de doğru noktaya müdahale edersiniz. Google da bunu zaten “diagnostic tool” olarak tanımlar.
Google Ads’te Dönüşüm Kurgusu ve Takibi Oteller İçin Nasıl Kurulur?
Otel reklamlarında performansı “bütçe” değil, çoğu zaman ölçüm doğruluğu belirler. Çünkü Google Ads (özellikle otomatik teklif stratejileri) dönüşüm sinyalini referans alır: dönüşüm yanlışsa optimizasyon da yanlıştır. Bu rehberde; otel özelinde dönüşüm türlerini sınıflandıracağız, GA4 + GTM mimarisini kuracağız, Google Ads’te primary/secondary dönüşüm ayrımıyla sinyali temizleyeceğiz ve booking engine cross-domain hatalarını engelleyeceğiz.
Oteller İçin YouTube Reklam Türleri: Hangi Format Ne Zaman Kullanılmalı?
YouTube, otellerde “ilham”ı tetikleyen en güçlü kanallardan biridir: misafir, arama yapmadan önce destinasyonu ve konsepti videoyla zihninde canlandırır. Sektörde sık görülen içgörü şu: çoğu tesiste YouTube, marka görünürlüğü açısından ilk 3 kanal içinde anılır; bu nedenle formatı hedefe göre seçmeden bütçe büyütmek genelde verimsizleşir. Bu rehber; TrueView/skippable, non-skippable, bumper ve discovery/in-feed formatlarını otel funnel’ına bağlayıp pratik bir seçim sistemi verir.
SEO - Arama Motoru Optimizasyonu
Next.js Teknik SEO: JS Sorunları ve Çözümleri
Next.js ve modern JavaScript framework’leri; hız, UX ve geliştirme verimliliği için güçlüdür. Ancak yanlış render stratejisi ve yanlış URL/meta kurgusu, Google’ın sayfayı taramasını ve içeriği anlamasını zorlaştırabilir. Otel ve ajans projelerinde risk genelde aynı yerde patlar: oda listeleme/filtre, rezervasyon adımları, dinamik route’lar, meta+schema ve performansı bozan 3. parti script’ler. Bu rehber, “Google nasıl görüyor?” sorusuyla başlayıp SSR/SSG/CSR seçimini, meta/schema ve canonical standardını ve gerçek hayatta sık görülen sorun–çözüm senaryolarını adım adım netleştirir.
Site Mimarisi & URL Yapısı: Otel/Ajans SEO | DGTLFACE
Doğru site mimarisi; Google’ın sitenizi daha verimli taramasını, sayfalar arasındaki ilişkiyi daha doğru anlamasını ve kullanıcıların siteyi daha kolay gezmesini sağlar. Otel sitelerinde en büyük hata, oda–destinasyon–konsept sayfalarını “rastgele” büyütmek; ajans sitelerinde ise hizmetleri karıştırıp otoriteyi dağıtmaktır. Bu rehberde; silo mantığını kuracak, URL kurallarını standardize edecek, breadcrumb ve dahili link akışıyla mimariyi “SEO + UX” açısından ölçeklenebilir hale getireceğiz.
Core Web Vitals Rehberi: Otel & Next.js | DGTLFACE
Core Web Vitals (CWV), Google’ın “sayfa deneyimi” yaklaşımında gerçek kullanıcı deneyimini ölçmek için kullandığı metrik setidir. Otel web siteleri genelde görsel ağırlıklı, etkileşimli (menüler, modüller, takvimler) ve pazarlama script’leriyle dolu olduğu için CWV problemleri daha sık görülür. Bu rehberde LCP, CLS ve INP’yi nasıl okuyacağınızı, otel senaryosunda neden bozulduğunu ve Next.js gibi modern framework’lerde adım adım nasıl düzelteceğinizi pratik bir şekilde ilerleteceğiz.
robots.txt & Sitemap: Otel Sitelerinde Tarama | DGTLFACE
robots.txt ve XML sitemap, Google’ın sitenizi nasıl “gördüğünü” şekillendiren iki temel kontrol panelidir. Otel siteleri; görsel ağırlığı, kampanya sayfaları, çok dilli yapı ve özellikle rezervasyon adımları / filtre URL’leri nedeniyle tarama verimi açısından daha kırılgandır. Buradaki hedef “botları engellemek” değil; botlara doğru yolu göstermek ve gereksiz yerlere harcadıkları zamanı azaltmaktır. Bu rehberde; hangi sayfaların sınırlandırılması gerektiğini, sitemap’i nasıl segmentleyeceğinizi ve Search Console ile nasıl doğrulayacağınızı adım adım ele alacağız.
hreflang Rehberi: TR–EN–DE–RU Otel SEO | DGTLFACE
Çok dilli otel sitelerinde “yanlış dilde sonuç çıkması”, iyi içerik olsa bile satışa giden yolu kıran bir problemdir. Kullanıcı Almanca ararken Türkçe sayfaya düşerse güven kaybeder, siteden çıkar ve dönüşüm düşer. hreflang bu problemi çözmek için vardır; ama yanlış kurulduğunda canonical ile çakışır, duplicate içerik üretir ve otoriteyi böler. Bu rehberde TR–EN–DE–RU yapısını directory stratejisiyle kuracak, hreflang–canonical ilişkisini doğru bağlayacak ve Search Console üzerinden test ederek hataları kapatacağız.
Google Haritalar Sıralama Faktörleri: Otel ve Yerel İşletmeler İçin Temel Rehber
Google Haritalar (Google Maps) ve Local Pack, özellikle mobil odaklı kullanıcı davranışında “ilk temas noktası” haline geldi. Oteller için bu alan; yalnızca rota veya telefon araması değil, aynı zamanda rezervasyon niyetinin en hızlı toplandığı kanallardan biridir. Bu rehberde, “neden üstte değiliz?” sorusunu soyut öneriler yerine ölçülebilir sinyallere ayıracağız: yakınlık–ilişkililik–otorite, Google Business Profile (GBP), yorumlar, NAP ve web sitesi etkisi.
SMM - Sosyal Medya Pazarlaması
Sosyal Medya Stratejisi Nasıl Yazılır? Adım Adım Framework
İçerik üretimi kolay; sonuç üreten içerik sistemi kurmak zordur. Otel ve B2B/hizmet markalarının çoğu, sosyal medyayı “paylaşım takvimi” zanneder: birkaç içerik fikri, biraz tasarım, birkaç reklam… Oysa strateji dokümanı; hedefi, KPI’ı, kitleyi, mesajı, kanalı, bütçeyi ve ölçümü tek çatı altında bağlayan dokümante edilmiş plandır. Bu yazıda, markanız için stratejiyi “herkesin aynı sayfaya baktığı” bir sistem haline getirecek adım adım framework’ü bulacaksınız.
Çok Dilli Sosyal Medya İçerik Üretimi: TR–EN–DE–RU İçin Strateji
Çok dilli sosyal medya yönetimi, çoğu ekipte yanlış yerden başlar: “Türkçe metni yazalım, sonra çevirelim.” Sonuç genelde şudur: İngilizce “fazla düz”, Almanca “fazla resmi”, Rusça “fazla kısa” ya da “fazla sert” görünür; CTA çalışmaz; yorum dili uyumsuz kalır. Çünkü problem çeviri kalitesinden çok, mesajın pazara göre yeniden kurgulanmamasıdır. Bu rehberde; TR–EN–DE–RU için çok dilli içerik üretimini lokalizasyon modeli ile ele alacağız: hangi içerikler hangi dillere çevrilmeli, copy–paste çeviri yerine nasıl uyarlanmalı, aynı tasarım mı ayrı tasarım mı, caption/hashtag/emoji kullanımında kültürel farklar ve ekip–onay–takvim organizasyonu nasıl kurulmalı?
Marka Kimliği, Görsel Dil ve Feed Tutarlılığı Nasıl Kurulur?
Sosyal medyada içerikleriniz iyi olabilir; başlıklar düzgün, fikirler güçlü, videolar kaliteli… ama yine de hesap “dağınık” görünüyorsa problem genelde içerikte değil görsel standartta olur. Kullanıcılar Instagram’da (ve hatta LinkedIn’de) hesabınıza 3–5 saniye bakıp şu kararı verir: “Bu marka profesyonel mi? Tanınır mı? Güven verir mi?” Bu kararın büyük kısmı, metinden önce görsel dil ile şekillenir. Bu rehberde; marka kimliğini sosyal medyada korumak için renk paleti, tipografi, foto/video stil rehberi, grid pattern’leri ve format tutarlılığı adımlarını netleştireceğiz. Otel ve B2B markaları için uygulanabilir örnekler, mini stil kılavuzu ve feed mockup’ı üzerinden ilerleyeceğiz.
Aylık Sosyal Medya İçerik Takvimi Nasıl Kurulur? | DGTLFACE
Sosyal medya üretiminde en pahalı şey “fazla iş” değil; plansızlık yüzünden tekrar iş üretmektir. Bugün çekilen içerik yarın kampanya değiştiği için çöpe gider; tasarım revizyonu uzar; onay beklerken yayın günü kaçar. Bu döngüyü kıran en pratik sistem: aylık içerik takvimi + durum akışı + raporlamayla beslenen revizyon döngüsüdür. Bu rehberde; takvimin hangi sütunlarla kurulacağını, otel ve B2B markalar için örnek ritmi, onay–revizyon akışını ve performans verisiyle takvimi nasıl güncelleyeceğinizi adım adım anlatacağım. Buraya: İç link merkezi — /tr/smm/icerik-uretimi
Sosyal Medya İçerik Stratejisi: Content Pillars ve Format Dengesi
Sosyal medya hesabı büyütmenin en büyük tuzağı şudur: “Bugün ne paylaşsak?” sorusunu her gün yeniden sormak. Bu yaklaşım kısa vadede hareket üretir ama orta vadede marka dilini bozar, ekip motivasyonunu düşürür ve en önemlisi ölçümü zorlaştırır. Çünkü içerikler bir “sistem” değil, “tekil fikirler” olarak akar. Bu yazıda; content pillars (içerik kategorileri) ile stratejiyi nasıl kuracağınızı, post/story/reels/video/carousel dengesini nasıl planlayacağınızı ve otel/destinasyon markaları ile B2B hizmet markaları için örnek pillar setlerini adım adım göreceksiniz.
Otel ve Turizm Markaları İçin 1 Ayda 20 İçerik Modeli
Otel sosyal medya yönetiminde sorun çoğu zaman “ekip yok” değil; sistem yoktur. Her gün “bugün ne paylaşacağız?” sorusuyla ilerleyen hesaplar, sezon ortasında tıkanır ve feed tutarlılığı bozulur. Çözüm; içerikleri tek tek değil, paket gibi düşünmektir: her ay tekrar edilebilir bir 20 içerik iskeleti kurarsınız, sonra sadece sezona/konsepte göre uyarlarsınız. Bu rehberde; otel ve turizm markaları için 1 ayda 20 içerik modelini (8 post + 8 reels + 4 story serisi) tema/format dengesiyle kuracağız. Oda, deneyim, destinasyon ve SSS içeriklerini rezervasyon hunisine göre dağıtıp; örnek takvim, görsel/metin iskeletleri ve sezonluk uyarlama mantığını vereceğim.
Web & Yazılım Hizmetleri
CMS İçerik Modeli: Kurumsal Web Siteleri İçin Content Type ve Field Tasarımı
Kurumsal bir web sitesi “sayfa eklemek”ten ibaret değildir; içerik üretimi, SEO, çok dil, kampanya dönemleri ve ürün/hizmet büyüdükçe content architecture bir anda teknik bir probleme dönüşür. Doğru kurgulanmış bir CMS içerik modeli, içerik ekibinin işini kolaylaştırırken Next.js tarafında tutarlı ve ölçeklenebilir sayfa üretimini mümkün kılar. Bu rehberde, “şimdiki ihtiyaç + 6/12 aylık roadmap” perspektifiyle schema-aware modelling yaklaşımını da ekleyerek, otel ve B2B sitelerinde sürdürülebilir bir model kurmayı adım adım anlatıyorum.
Otel UX ve Rezervasyon Funnel Rehberi | DGTLFACE
Otel ve turizm web sitelerinde kullanıcı “beğenmek” için değil, karar vermek için gelir: tarih bakar, oda karşılaştırır, fiyat/koşul okur, güven arar ve en sonunda rezervasyon adımına geçer. Bu yolculukta “küçük friksiyonlar” (belirsiz fiyat, yavaş sayfa, uzun form, güven eksikliği) birikir ve rezervasyon drop-off olarak karşınıza çıkar. İyi UX; ana sayfa, oda sayfası ve rezervasyon akışını tek bir “conversion modeli” içinde birleştirir. Özellikle Antalya, Belek, Kemer, Side ve Bodrum gibi rekabetçi destinasyonlarda, aynı trafikle daha fazla direkt rezervasyon almanın anahtarı funnel tasarımıdır.
Web Sitesi Performans Rehberi: Core Web Vitals ve Hız Optimizasyonu
Web siteniz yavaşsa sorun “tek bir şey” değildir; genelde görsel yükü + JS yükü + sunucu/cache birleşir. Özellikle otel sitelerinde (Antalya, Belek, Side, Kemer, Bodrum gibi destinasyon sayfaları yoğun görsel taşır) hız düştüğünde terk oranı artar; B2B’de ise demo/dashboard sayfaları ağırlaştığında lead kalitesi ve dönüşüm düşer. Bu rehber; Core Web Vitals (LCP, CLS, INP) metriklerini “ne olduğu” düzeyinde bırakmadan, hangi sırayla hangi aksiyonu yapmanız gerektiğini verir. Hedefimiz: CWV iyileştirmesini “bir kere yap bitti” değil, 180 günlük ölç–iyileştir–koru döngüsüyle standarda bağlamak.
Next.js Kurumsal Site Mimarisi Nasıl Kurulur? | DGTLFACE
Next.js, kurumsal web sitelerinde “hız + SEO + modern geliştirme deneyimi” üçlüsünü aynı potada toplar. Ancak Next.js’i sadece proje başlatıp birkaç sayfa yazmak olarak görmek, en büyük hatadır: asıl değer, mimari kararların doğru verilmesinde ortaya çıkar. SSR/SSG/ISR seçimleri, URL/route hiyerarşisi, locale stratejisi ve PMS/CRM/CMS gibi entegrasyonların baştan modellenmesi; otel ve B2B projelerinde hem performansı hem de ölçeklenebilirliği belirler. Bu rehber, karar noktalarını netleştirip “kurumsal ölçekte” uygulanabilir bir mimari şablon sunar.
Kurumsal Web Sitesi Go-Live Checklist’i | DGTLFACE
Bir web sitesi “geliştirildi” diye yayına hazır olmaz; yayına çıkış (go-live), yazılım kalitesini, içerik disiplinini ve hukuki uyumu aynı anda test eden kritik bir aşamadır. Otel sitelerinde (Antalya, Belek, Side, Kemer, Bodrum gibi destinasyon odaklı sayfalar dahil) form/rezervasyon akışı ve hız problemleri doğrudan gelir kaybına döner; B2B sitelerde ise lead form + CRM akışı bozulursa pazarlama bütçesi boşa yanar. Bu rehber, teknik + içerik/SEO + entegrasyon + KVKK adımlarını tek çatı altında checklist’e dönüştürür: ekipler arası “top bende mi sende mi?” tartışmasını bitirir, yayın sonrası sürprizleri azaltır.
Çok Dilli Kurumsal Web Sitesi Planlama: TR–EN–DE–RU İçin Mimari ve İçerik
Çok dilli site “sayfayı çevirmek” değildir; pazar, niyet ve güven inşasıdır. Otel tarafında (Antalya, Belek, Side, Kemer, Bodrum gibi destinasyon aramalarında) doğru dilde doğru içerik göstermezseniz rezervasyon kaçırırsınız. B2B’de ise yabancı dilde “yarım çeviri” güveni düşürür, lead kalitesini bozar. Bu nedenle TR–EN–DE–RU gibi dört dil hedefliyorsanız, önce mimariyi (subfolder/domain), sonra URL/hreflang/canonical standardını, en sonunda da içerik-lokalizasyon sürecini kurmanız gerekir. Bu rehber; teknik ekip ve içerik ekibinin aynı masada ilerlemesi için uygulanabilir bir model sunar.
Creative
Kampanya Görsel Setleri ve A/B Testleri: Performans Odaklı Tasarım
Kampanya kreatiflerinde en büyük tuzak “bu güzel oldu” diyerek tek görsele takılı kalmaktır. Performans odaklı tasarım ise set hâlinde üretim + kontrollü varyasyon + ölçüm döngüsüdür: feed, story, reels ve banner birbirini besler; A/B testler mesaj, görsel ve CTA’nın hangi kombinasyonla çalıştığını veriyle gösterir. Bu rehber, otel ve B2B kampanyaları için set kurma mantığını, test değişkenlerini ve sonuçların tasarım diline nasıl geri besleneceğini pratik bir çerçeveyle anlatır.
Motion Graphic Hikâye Anlatımı Rehberi | DGTLFACE
Motion graphic üretiminde sorun çoğu zaman “animasyon yapamamak” değil, neyi anlatacağını netleştirememektir. 10–20 saniyede iyi bir motion video; tek mesaj, güçlü hook, basit sahne planı ve finalde net CTA ile çalışır. Bu rehber, After Effects butonlarından değil; hikâye yapısı + storyboard + sahne akışı üzerinden, otel ve B2B örnekleriyle uygulanabilir bir sistem kurar.
Oteller İçin Instagram Post Tasarım Rehberi | DGTLFACE
Otel Instagram’ında “güzel fotoğraf” tek başına yetmez; hedef doluluk, güven ve rezervasyon niyeti üretmektir. Bunun için oda/tesis/deneyim içeriklerini rastgele paylaşmak yerine; post türleri + şablon setleri + grid planı ile sistem kurmak gerekir. Bu rehber; oda–havuz–restoran–deneyim görsellerini kompozisyon kurallarıyla ele alır, fiyat/CTA kullanımını premium algıyı bozmadan standardize eder ve 9/12 postluk set planı verir.
Marka Sosyal Medya Görsel Dili Rehberi (Otel & B2B)
Sosyal medyada “profesyonel görünmek” çoğu zaman pahalı prodüksiyon değil, tutarlı görsel dil meselesidir. Bugün feed’iniz iyi görünse bile, kural seti yoksa yarın yeni bir kampanyada parçalanır. Bu rehber; logo, renk, tipografi, fotoğraf dili ve grid üzerinden, otel ve B2B markalar için uygulanabilir bir stil rehberi modeli sunar.
Renk ve Tipografi Seçimi: Markalar İçin Pratik Rehber
Bir markanın ilk “göz temasında” verdiği his, çoğu zaman metinden önce renk ve tipografi ile oluşur. Sorun şu: pek çok ekip bu seçimi “beğeni” ile yapar; sonra web, sosyal medya ve offline materyaller birbirinden kopar ve revizyonlar bitmez. Bu rehber; sektör, hedef kitle ve konumlandırmayı baz alarak 1 ana + 2 destek renk ve 1–2 font ile sade ama güçlü bir sistem kurmanı sağlar; otel ve B2B örnekleriyle uygulanabilir hale getirir.
Çağrı Merkezi
4 Dilli Çağrı Merkezi KPI, Kalite ve Raporlama Rehberi
“4 dilli çağrı merkezim var ama neyi, nasıl ölçeceğimi bilmiyorum.” Bu cümle, 4 dil (TR–EN–DE–RU) ve çok kanal (telefon/WhatsApp/OTA/DM) trafiği olan otellerde en sık gördüğümüz yönetim problemidir: ekip çalışıyor ama yatırımın etkisi görünmüyor. Oysa doğru KPI seti; hız, çözüm, gelir ve kaliteyi aynı tabloda birleştirip operasyonun “sağlık raporunu” çıkarır. Bu rehber, KPI’ları otel rezervasyon/satış etkisine bağlayan ve yönetim dashboard’ına dönüştüren pratik bir framework sunar.
4 Dilli Çağrı Merkezi Agent Seçimi, Eğitim ve Koçluk Modeli
“Almanca ve Rusça konuşabilen ama turizmi de bilen agent’ı nereden bulurum?” “Ekibimi nasıl uzun vadede motive tutarım?” Bu soruların ortak noktası şu: 4 dilli çağrı merkezinde kalite, yalnızca süreç ve teknolojiyle değil; doğru insan + doğru eğitim + doğru koçluk döngüsüyle sürdürülebilir olur. Özellikle Antalya, Belek, Side ve Kemer gibi destinasyonlarda sezon baskısı artınca, iyi kurulmayan ekipler hızlı tükenir; bu da misafir deneyimini ve satış dönüşümünü doğrudan etkiler. Bu rehber, TR–EN–DE–RU agent ekibini seçmekten onboarding’e ve QA/koçluk modeline kadar uygulanabilir bir çerçeve sunar.
TR–EN–DE–RU Çağrı Script’i: Otel Konuşma Akışları | DGTLFACE
“Misafir telefonda ne söylemeliyim?” “Almanca ve Rusça’da nasıl karşılamalıyım?” Bu sorular, özellikle Antalya–Belek–Side–Bodrum gibi çok dilli destinasyonlarda rezervasyon kaybının en görünmez nedeni olabilir. Script, agent’ı robotlaştırmak için değil; aynı kaliteyi, aynı satış dilini ve aynı KPI standardını dört dilde tekrar üretmek için vardır. Aşağıdaki rehber; telefon konuşması, WhatsApp/DM kısa metinleri ve OTA mesajları için pratik akışlar ve şablonlar sunar.
4 Dilli Çağrı Merkezi: Oteller İçin Nasıl Çalışır?
Otellerde “talep” artık tek kanaldan gelmiyor: telefon, WhatsApp, OTA mesajları ve e-posta aynı anda akıyor. Üstelik misafir profili tek dil değil; özellikle Antalya, Belek, Side, Kemer ve Bodrum gibi destinasyonlarda TR–EN–DE–RU karması günlük operasyonun parçası. 4 dilli çağrı merkezi yaklaşımı, bu trafiği tek süreçte birleştirip hem rezervasyon dönüşümünü hem de misafir deneyimini ölçülebilir hale getirir.
4 Dilli Çağrı Merkezi ile Multi-Channel Entegrasyon: Telefon, WhatsApp, OTA ve DM
“Misafir bize hem telefondan hem WhatsApp’tan hem OTA mesajından yazıyor; hepsini nasıl tek yerden yönetebilirim?” Bu soru, Antalya, Belek, Side ve Kemer gibi yoğun sezon destinasyonlarında artık günlük gerçeklik. Multi-channel yaklaşımın amacı “daha çok kanal açmak” değil; kanalları tek kuyruk ve tek süreç altında toplayıp TR–EN–DE–RU agent ekibiyle tutarlı bir misafir deneyimi üretmektir. Bu rehber, konsept düzeyde (BT/hukuk onayı gerektiren detaylara girmeden) pratik bir entegrasyon çerçevesi sunar.
PMS & OTA Yönetimi
PMS Kurulumunda Sık Yapılan 12 Hata ve Çözümleri
PMS kurulumunda “her şey planlıydı ama canlıda karıştı” cümlesi tesadüf değildir; genelde aynı hata setleri tekrar eder. Data Migration’ı hafife almak, eğitimi son güne bırakmak, kanal/OTA entegrasyon testlerini eksik yapmak ve sezon ortasında hazırlıksız go-live denemek; resepsiyon ve gelir tarafında hızlı kaosa dönebilir. Bu rehber, 12 hatayı anti-pattern mantığıyla ortaya koyar: “böyle yapmayın” ve “yerine şöyle yapın” formatında, pratik çözümler ve kontrol listeleri sunar.
Otel PMS Seçimi: Adım Adım İhtiyaç ve Entegrasyon | DGTLFACE
PMS (Property Management System), otelin operasyonel kalbi gibi görünür; fakat gerçekte dağıtım (OTA/Channel Manager), gelir (Revenue Management), iletişim (Call Center), muhasebe/raporlama ve misafir deneyimi bu omurganın üstüne kurulur. Bu yüzden “kısa vadeli ekran/alışkanlık” yerine “uzun vadeli entegrasyon ve ölçek” perspektifiyle karar vermek gerekir.
Otel PMS Kurulum Projesi: Go-Live ve İlk 90 Gün
PMS geçişi çoğu otelde “yazılım kurulum işi” diye başlar; ama gerçek hayatta bu bir operasyon + gelir + dağıtım dönüşümüdür. Doğru Project Plan olmadan yapılan geçişlerde en sık sonuç şudur: resepsiyon tıkanır, kanal/rezervasyon akışında tutarsızlıklar oluşur ve raporlar güven kaybeder. Bu rehber, PMS Implementation sürecini baştan sona fazlara, rollere ve kontrol listelerine bölerek yönetilebilir hale getirir.
PMS Geçişinde Data Migration ve Temizlik Süreci Nasıl Yönetilir?
PMS geçişi çoğu zaman ekranlar ve modüller üzerinden değerlendirilir; ancak başarının görünmeyen tarafı veridir. Eski sistemdeki “çöp”, “duplicate” veya eksik kayıtları aynen taşımak, yeni PMS’te daha hızlı bir operasyon değil; daha hızlı bir karmaşa üretir. Bu rehber, data migration sürecini veri seçimi → temizlik → data mapping → test import → doğrulama → go-live sonrası kalite kontrol adımlarına ayırarak hem IT hem operasyonun aynı planla ilerlemesini sağlar.
PMS Eğitim Planı: Resepsiyon ve Operasyon Ekiplerini Yeni Sisteme Nasıl Hazırlarsınız?
Yeni PMS’i “kurduk” demek, ekibin “doğru kullanmaya başladığı” anlamına gelmez. Resepsiyon ve operasyon tarafında yanlış tarih, yanlış fiyat, yanlış oda/kontrat gibi hatalar; kısa sürede gelir ve itibar riski doğurabilir. Bu yüzden eğitim planı, bir “kullanım gösterimi” değil; rol bazlı onboarding, senaryo pratikleri, ölçme-değerlendirme ve ilk 60 gün destek ritmi olan bir proje parçasıdır. Bu rehber, HR + operasyon + proje ekibinin birlikte uygulayacağı bir Training Playbook sunar.
Veri Analizi & Raporlama
Yöneticiler İçin Executive Dashboard ve Otomatik Looker Studio Raporlama
Bu yazı, yönetim raporlamasını “tek slide” mantığından “tek panel” mantığına taşır. Önce yönetimin gerçekten baktığı 10–15 KPI setini seçecek, sonra bu KPI’ları tek ekranda okutacak layout prensiplerini kuracağız. Ardından Looker Studio’da otomatik e-posta/PDF rapor döngüsünü (haftalık/aylık) planlayıp, toplantı akışını “panel → aksiyon listesi → takip” düzenine bağlayacağız.
SEO+SEM+SMM Tek Panel: Otel Dashboard | DGTLFACE
Özet Kutusu : Bu rehber, otellerde “SEO ayrı, reklam ayrı, sosyal ayrı” raporlama alışkanlığını bitirmek için hazırlandı. Looker Studio’da tek panel kurarak (1) veri kaynaklarını bağlayacak, (2) SEO–SEM–SMM için ortak KPI setini tanımlayacak, (3) kanal bazlı funnel ve katkı kıyasıyla bütçe/stratejiyi optimize edeceksiniz.
Looker Studio: Türkiye Otelleri KPI Dashboard | DGTLFACE
Bu rehber, Looker Studio’nun otel tarafında nasıl değer ürettiğini; hangi veri kaynaklarını birleştirmeniz gerektiğini; hangi KPI setiyle “yönetim paneli” kuracağınızı ve ilk dashboard’u adım adım nasıl yayına alacağınızı netleştirir. Hedef; rapor üretimini hızlandırmak değil, trafik→rezervasyon→gelir akışını tek ekranda görüp karar almayı standardize etmektir.
PMS ve OTA Verilerini Looker Studio’ya Bağlamak: Otel Satışlarını Veriyle Görmek
PMS ve OTA verilerini Looker Studio’ya taşıyın. Doluluk, gelir, RevPAR, iptal/no-show ve kanal katkısını GA4+Ads ile birleştirip OTA–web–call center satışını tek panelde kıyaslayın.
Çok Otelli Yapılarda Looker Studio Mimarisi: Grup Oteller İçin Dashboard Tasarımı
Bu yazıda multi-property raporlamayı “merkez ofis paneli + otel sayfaları” benzetmesiyle kuracağız. Önce property bazlı veri yapısını ve naming convention’ı netleştirip, sonra grup ve otel seviyesi dashboard katmanlarını tasarlayacağız. Ardından rol bazlı erişim, filtre/view yaklaşımı ve Antalya–Bodrum gibi destinasyon kırılımlarını ekleyerek ölçeklenebilir bir mimari çıkaracağız. Son bölümde “X otelli grup senaryosu” ile örnek panel akışını göstereceğiz.
Otel Dijital Dönüşüm
Oda Sayfası SEO: Google Travel ile Direct Booking | DGTLFACE
Oda sayfanız, misafirin “hangi oda?” kararını verdiği yerdir; yani SEO tarafında yakaladığınız talebin rezervasyona dönüşüp dönüşmeyeceğini belirleyen kritik ekrandır. Birçok otelde oda sayfaları yalnızca birkaç fotoğraf ve kısa bir açıklamayla geçiliyor; bu da hem Google Travel bağlamında sayfanın “değerini” düşürüyor hem de booking engine’e geçişi zayıflatıyor. Bu playbook, oda sayfanızı mini landing page standardına taşıyarak hem görünürlüğü hem dönüşümü aynı anda iyileştirmeyi hedefler.
Otel SEO: OTA’ya Rağmen Direct Booking Kazanın
OTA’lar (Booking vb.) oteller için bir “dağıtım kanalı” olabilir; ama SERP’te çoğu zaman sizin markanızın önüne geçen bir rekabet katmanı da yaratır. Otel SEO’nun amacı OTA’yı “bitirmek” değil; Google’da doğru sorgu kümelerinde doğru sayfa türleriyle görünür olup, talebi otel web sitesine taşıyacak sürdürülebilir bir sistem kurmaktır. Bu rehber; teknik altyapıdan çok dilli yapıya, destinasyon içeriklerinden KPI setine kadar otel SEO’yu tek çerçevede toplar.
Destinasyon İçeriğiyle Direct Booking SEO | DGTLFACE
Misafir çoğu zaman “Antalya otel fiyatları” diye başlamaz; “Antalya’da nerede kalınır?”, “çocuklu aile için en uygun bölge”, “Belek’te golf için hangi dönem iyi” gibi tatil niyeti sorularıyla başlar. Bu niyet yakalanmazsa, kullanıcı OTA’ların rehberleri ve listelerine gider. Destinasyon içeriği, otel web sitesinin “ilk temas” katmanıdır: doğru kurgulanırsa kullanıcıyı blogdan oda sayfasına, oradan rezervasyon motoruna taşıyan bir funnel’a dönüşür.
Çok Dilli Otel SEO: TR–EN–DE–RU Yapıda Hreflang, Site Mimarisi ve İçerik Stratejisi
Çok dilli otel sitelerinde en sık yanılgı şu: “Metni çevirdik, bitti.” Oysa Almanya’dan arayan kullanıcı “Hotel Antalya Türkei” gibi bir niyetle gelirken, TR iç pazarı “Antalya otel” diye arar; RU pazarı ise farklı bir dil ve beklenti setine sahiptir. Eğer URL mimarisi, canonical ve hreflang seti doğru değilse Google yanlış dili gösterebilir; kullanıcı daha ilk ekranda güveni kaybeder ve OTA’ya döner. Bu rehber, TR–EN–DE–RU yapıda hem teknik hem içerik tarafını pazar odaklı bir blueprint’e bağlar.
OTA’ya Karşı Teknik Otel SEO: Mimari & İç Link | DGTLFACE
OTA’lar SERP’te güçlü çünkü çok sayıda içerik sayfası, güçlü iç link ağları ve yüksek otoriteyle çalışırlar. Otel siteleri ise çoğu zaman “birkaç sayfa + dağınık blog” halinde kaldığı için Google’a net bir yapı anlatamaz; kullanıcı da rezervasyona giden yolu bulmakta zorlanır. Bu rehberin amacı, siteyi “OTA’yı taklit eden bir içerik çöplüğü”ne çevirmek değil; otelinizi tek bir Hotel Entity olarak güçlendiren, temiz bir mimari ve internal linking iskeleti kurmaktır. Sonuç, hem tarama/index kalitesi hem de direct booking akışının netleşmesidir.