1. Sezon Öncesi Neden Ayrı Bir Teknik Checkup Gerekir?
Sezon, otel web sitesinin “en yoğun sınavı”dır: trafik artar, rezervasyon niyeti yükselir, kampanya sayfaları daha sık ziyaret edilir ve call center/WhatsApp hattına yönlenen kullanıcı sayısı artar. Bu dönemde küçük bir performans düşüşü veya form kırılması bile doğrudan gelir kaybına dönüşür. Sezon öncesi checkup’ın farkı; “genel bakım” yerine yük altında dayanıklılık (hotel infra resilience) hedeflemesidir.
Soru : Otel web siteleri için sezon öncesi teknik checkup nasıl yapılır?
Cevap: Sezon öncesi checkup; (1) performans ve yük testleri, (2) rezervasyon funnel’i ve form testleri, (3) PMS/OTA entegrasyon sağlığı, (4) güvenlik-yedekleme doğrulaması bloklarından oluşan planlı bir kontrol listesidir.
Mini örnek (otel): Belek’te bir resort otelin kampanya landing’i, sezonda %60 daha fazla trafik alırken aynı anda Google Tag/third-party script artışı yüzünden yavaşlar; kullanıcı fiyatı görmeden çıkar, çağrı merkezi yoğunluğu artar ve dönüşüm düşer.
☑ Mini Check
- • Sezon tarihiniz ve beklenen trafik artışı tahmini net mi?
- • Kritik gelir akışları (rezervasyon motoru, teklif formu, WhatsApp/telefon) listelendi mi?
- • Staging/test ortamı veya “kopya prod” kontrol alanı var mı?
Ne yapmalıyım?
- • Sezon öncesi checkup’ı “tek gün” değil 1–2 haftalık plan olarak ele alın.
- • Kritik akışları (rezervasyon/fiyat/teklif) “release gate” gibi zorunlu test edin.
- • Performans + entegrasyon + güvenlik kontrollerini tek raporda birleştirin.
2. Trafik Artışı Öncesi Performans ve Yük Testleri
Sezon öncesi performans; sadece PageSpeed skoru değildir. Hedef, gerçek kullanıcı davranışında (mobil ağırlıklı, farklı ülkelerden, farklı ağ hızlarıyla) sitenin hızlı ve stabil kalmasıdır. Bu bölümde üç katman ele alınır: medya optimizasyonu, cache/CDN stratejisi, yük testi ve izleme.
Buraya: [Section Divider 01] — 4:3 (1600×1200) — otel-web-siteleri-icin-sezon-oncesi-teknik-checkup-divider-03.webp — “Performans hazırlığı bölümü ayırıcı, amaç odaklama, otel trafik bağlamı”
1) Görsel/medya optimizasyonu (sezonda en hızlı kazanç)
- •Hero görselleri ve galeri medyaları: WebP/AVIF, doğru ölçü, lazy-load
- •Video kullanımı: autoplay/loop kararları, mobilde alternatif medya
- •LCP odaklı: ilk ekranın “en ağır” öğesini hafifletme
- •Üçüncü parti script envanteri: gereksiz tag’leri azaltma
Mini örnek: Side’de bir otelin oda sayfasında “oda galeri slider”ı LCP’yi büyütür; görsel boyutları ve preload stratejisiyle ilk ekran hızlanır, fiyat görüntüleme oranı artar.
2) Cache/CDN ayarları: hız kazanırken “yanlış içerik” riskini yönetme
- •CDN cache politikaları (HTML vs asset)
- •Kampanya/fiyat sayfaları için cache invalidation planı
- •Çok dilli sayfalarda varyant cache (TR/EN/DE/RU) tutarlılığı
- •Hata durumunda “stale-while-revalidate” stratejisi
Dikkat: Sezonda “eski kampanya fiyatı” gösterme riski, yanlış cache kurgusuyla büyür. Bu nedenle cache politikası içerik güncelliği ile birlikte test edilmelidir.
3) Yük testi: “kaç kullanıcıda ne olur?” sorusunu cevaplama
- •Rezervasyon motoru yönlendirme sayfaları yük altında stabil mi?
- •API/entegrasyon çağrıları (availability, fiyat, kampanya) dar boğaz yaratıyor mu?
- •Uptime izleme + hata log alarmları hazır mı?
Soru : Yoğun trafik öncesi performans ve yük testi nasıl planlanmalı?
Cevap: Önce kritik sayfaları (ana sayfa, oda, kampanya, rezervasyon giriş) seçin; sonra staging/prod benzeri ortamda eş zamanlı kullanıcı senaryoları çalıştırın; sonuçları CWV, hata oranı ve yanıt süresi KPI’larıyla raporlayın.
☑ Mini Check
- • LCP/INP/CLS trendi sezondan önce ölçüldü mü?
- • Third-party script listesi çıkarıldı mı?
- • CDN/cache politikasında kampanya güncellemeleri için plan var mı?
- • Uptime ve hata logları için alarm eşiği tanımlı mı?
Ne yapmalıyım?
- • İlk ekran hızını (LCP) hedefleyin: medya + script envanteri ile başlayın.
- • Cache/CDN planını kampanya güncelliğiyle birlikte test edin.
- • En az 1 kez “yük senaryosu” koşturup raporlayın.
3. Rezervasyon Funnel’i ve Form Testleri
Sezon öncesi checkup’ın kalbi burasıdır: trafik artışı aslında “daha fazla rezervasyon niyeti” demektir. Eğer funnel kırılıyorsa, performans ne kadar iyi olursa olsun gelir kaçırırsınız. Bu bölümde; rezervasyon adımları, teklif formları, çağrı merkezi/WhatsApp yönlendirmeleri ve ölçüm doğrulaması ele alınır.
Rezervasyon funnel’i için minimum test senaryoları
- •Tarih seçimi → oda seçimi → fiyat görüntüleme → rezervasyona yönlendirme
- •Mobil cihaz senaryosu (en yaygın)
- •Çok dilli senaryo (TR/EN/DE/RU)
- •Kampanya kodu / paket seçimi olan senaryolar
- •Hata senaryosu: “oda yok”, “fiyat alınamadı”, “timeout” → kullanıcıya doğru mesaj
Mini örnek: Kemer’de bir otelin “erken rezervasyon” landing’inde CTA, rezervasyon motoruna yanlış parametreyle gider; kullanıcı tarih seçtiğinde “boş sayfa” görür. Bu hata sezonda fark edilirse maliyeti yüksektir; sezondan önce uçtan uca testle yakalanır.
Buraya: [Diagram / Flow] — 16:9 (1920×1080) — otel-web-siteleri-icin-sezon-oncesi-teknik-checkup-diagram-05.webp — “Rezervasyon funnel ve checkup akışı, amaç adım görünürlüğü, otel gelir bağlamı”
Soru : Rezervasyon funnel’ini sezondan önce nasıl test ederim?
Cevap: Funnel’ı adım adım senaryolaştırın (tarih→oda→fiyat→rezervasyon), mobil ve çok dilli varyantları ekleyin, her adımda hata mesajlarını ve ölçümü doğrulayın; sonuçları tek bir checklist’te raporlayın.
Formlar ve “niyet toplama” noktaları
- •Teklif formu, iletişim formu, grup rezervasyon formu
- •Spam koruması (captcha/honeypot), e-posta bildirimleri
- •CRM/Inbox düşüyor mu? (kayıp lead riski)
- •WhatsApp/telefon CTA’ları doğru çalışıyor mu? (tıklama izleme)
Ölçüm doğrulaması (sezonda karar aldıran veri)
- •GA4 event’leri: “fiyat görüntüleme”, “rezervasyon tıklama”, “form gönderim”
- •Tag Manager tag’leri: çift tetiklenme / eksik tetiklenme
- •Call tracking (varsa): kampanya kaynaklarının ayrıştırılması
- •Hata izleme (Sentry vb.): kritik hata artışı alarmı
☑ Mini Check
- • Rezervasyon akışı mobilde uçtan uca test edildi mi?
- • Çok dilli yönlendirmeler ve parametreler kontrol edildi mi?
- • Form bildirimleri + CRM/Inbox düşüşü doğrulandı mı?
- • Ölçüm event’leri gerçek akışla tutarlı mı?
Ne yapmalıyım?
- • Funnel testini “senaryo listesi” olarak yazın ve her sezon tekrar edin.
- • Formlar için “gönderim + bildirim + kayıt + ölçüm” 4’lü kontrol uygulayın.
- • Ölçüm yoksa, checkup sonuçlarını yönetmek zorlaşır; sezondan önce düzeltin.
4. PMS/OTA Entegrasyonu ve Bağlantı Sağlığı
Otel web sitesi; tek başına çalışan bir ada değildir. PMS/OTA katmanı, availability/fiyat/veri akışını etkiler. Entegrasyon sorunları; kullanıcı tarafında “fiyat yok”, “hata oluştu” gibi görünür ve dönüşümü düşürür. Bu yüzden sezon öncesinde “PMS/OTA health” kontrolü ayrı bir blok olarak ele alınmalıdır.
Kontrol başlıkları
- •Availability/fiyat API çağrılarında time-out var mı?
- •OTA/PMS tarafında erişim anahtarları (token) güncel mi?
- •Rezervasyon motoru yönlendirme URL’leri doğru mu?
- •Kampanya/paket verileri sistemde güncel mi?
Soru : PMS/OTA entegrasyonlarını sezon öncesi hangi adımlarla kontrol etmeliyim?
Cevap: Entegrasyonun availability ve fiyat çağrılarını test edin, zaman aşımı/hata oranlarını kontrol edin, token/anahtar güncelliğini doğrulayın ve kampanya/paket verilerinin sistemden siteye doğru aktığını uçtan uca gözlemleyin.
Mini örnek: Bodrum’da kampanya paketi PMS’te güncellenir ama site cache yüzünden eski paketi gösterir; misafir arar, çağrı merkezi açıklama yapar, güven kaybı oluşur. Bu risk, entegrasyon + cache kontrolleri birlikte yapılınca azalır.
☑ Mini Check
- • Availability/fiyat çağrılarının hata oranı ölçüldü mü?
- • Token/entegrasyon ayarları güncel mi?
- • Kampanya/paket verileri uçtan uca kontrol edildi mi?
Ne yapmalıyım?
- • Entegrasyon sağlığını “hata oranı + yanıt süresi” ile raporlayın.
- • Kampanya/paket verisini site, PMS ve rezervasyon motoru üçgeninde doğrulayın.
- • PMS/OTA yönetimi mesajını 360° güçlendirmek için /tr/pms-ota-yonetimi ile iç link ekleyin.
5. İçerik ve Fiyat/Kampanya Kontrolü
Sezonda içerik hatası; “yanlış beklenti” ve iade/şikâyet riskidir. Teknik checkup’ın bu parçası; kampanya sayfaları, fiyat ve paket içerikleri, çok dilli metin tutarlılığı ve yönlendirme doğruluğunu kapsar.
Kontrol listesi (operasyonel ama teknik etkili)
- •Kampanya landing’leri: CTA’lar, yönlendirmeler, ölçüm tag’leri
- •Fiyat/paket içerikleri: tarih, koşullar, iptal politikası, depozito bilgisi
- •Çok dilli tutarlılık: TR/EN/DE/RU sayfalarında aynı teklif mantığı
- •Görsel setler: sezon fotoğrafları optimize mi, boyutlar doğru mu?
Key Statistics / Data Point (yumuşatılmış): Sezon öncesi teknik checkup yapılan otellerde, yüksek sezonda “site çöktü/rezervasyon akmıyor” türü krizler genelde daha az görülür; çünkü kritik akışlar önceden stres altında doğrulanır.
☑ Mini Check
- • Kampanya sayfalarında tüm CTA’lar doğru hedefe gidiyor mu?
- • Fiyat/koşul metinleri güncel mi (iptal, minimum gece, paket)?
- • Çok dilli sayfalarda teklif tutarlılığı var mı?
Ne yapmalıyım?
- • Kampanya sayfalarını “teklif doğruluk” checklist’i ile kontrol edin.
- • Çok dilli tutarlılığı sezondan önce netleştirin.
- • İçerik güncelliğini cache/CDN davranışıyla birlikte test edin.
6. Güvenlik, WAF/DDoS ve Yedekleme/DR
Buraya: [Section Divider 02] — 4:3 (1600×1200) — otel-web-siteleri-icin-sezon-oncesi-teknik-checkup-divider-04.webp — “Güvenlik ve yedekleme ayırıcı, amaç risk azaltma, otel IT bağlamı”
Sezon; saldırı yüzeyinin büyüdüğü dönemdir. Trafik artışı sadece misafirlerden gelmez; bot trafiği, scraping ve DDoS gibi riskler de artar. Bu nedenle checkup’ın güvenlik katmanı; WAF, rate limiting, yedekleme ve felaket kurtarma (DR) planını kapsar.
Güvenlik ve erişim
- •Admin erişimleri: MFA, rol bazlı yetki, gereksiz hesapların kapatılması
- •Dependency güvenliği: kritik CVE risk taraması
- •Güvenlik başlıkları (CSP vb.) ve HTTPS/sertifika süreleri
WAF/DDoS hazırlığı (otel için pratik yaklaşım)
- •WAF kural seti (rate limit, bot koruma)
- •“Yoğun trafik” ve “saldırı trafiği” ayrımı için izleme
- •Acil durum iletişim planı (IT/ajans/CDN sağlayıcı)
Yedekleme ve DR
- •Son yedek alındı mı? geri dönüş denendi mi?
- •Konfigürasyon yedekleri (env, secrets, DNS)
- •“Rollback” ve “incident runbook” hazır mı?
Mini örnek: Antalya’da sezon açılışında siteye bot trafiği biner; WAF yoksa uptime düşer, çağrı merkezi şikâyet alır. WAF + izleme + acil plan, bu riski yönetilebilir kılar.
☑ Mini Check
- • MFA ve yetkilendirme kontrol edildi mi?
- • WAF/rate limit aktif mi ve test edildi mi?
- • Backup geri dönüş testi yapıldı mı?
- • Incident iletişim planı yazılı mı?
Ne yapmalıyım?
- • Sezon öncesi güvenliği “WAF + izleme + yedekleme” üçlüsüyle ele alın.
- • Geri dönüş testini yapmadan “backup var” demeyin.
- • Sunucu/güvenlik katmanını güçlendirmek için /tr/yazilim/sunucu-guvenlik iç linkini ekleyin.
7. Sezon Öncesi Uygulama Planı: 14 Günlük Checkup Sprint’i
Sezon öncesi checkup’ı sprint gibi yönetmek, ekipler arası koordinasyonu artırır ve “yarım kalan işler”i azaltır.
Önerilen 14 günlük plan (özet)
- •Gün 1–2: Envanter + risk sınıflandırma (kritik akışlar)
- •Gün 3–4: Performans (medya/script) + CWV ölçümü
- •Gün 5–6: CDN/cache ve kampanya güncelliği testleri
- •Gün 7–8: Rezervasyon funnel + form testleri (mobil/çok dilli)
- •Gün 9–10: PMS/OTA entegrasyon health kontrolü
- •Gün 11–12: Güvenlik, WAF/DDoS, backup/DR doğrulaması
- •Gün 13: Rapor + aksiyon listesi + sahiplik ataması
- •Gün 14: Final re-test + “go/no-go” karar toplantısı
Buraya: [KPI / Score Card] — 1:1 (1200×1200) — otel-web-siteleri-icin-sezon-oncesi-teknik-checkup-kpi-07.webp — “Sezon checkup KPI paneli, amaç karar destek, otel yönetim bağlamı”
| Alan | Öncesi (checkup yok) | Sonrası (checkup var) | Not |
|---|---|---|---|
| Performans | Trafik artışında yavaşlama/sıçrama | CWV trendi ve darboğazlar raporlu | LCP/INP/CLS izleme |
| Rezervasyon Funnel’i | Kırık CTA / yanlış parametre riski | Senaryo bazlı uçtan uca test | Mobil + çok dilli |
| PMS/OTA Entegrasyonu | Timeout/hata görünmez kalır | Health kontrol + hata oranı/yanıt süresi | Token/anahtar doğrulama |
| Güvenlik & Backup/DR | WAF yoksa bot/DDoS riski | WAF/rate limit + geri dönüş testi | Incident planı |
☑ Mini Check
- • Sprint sonunda “go/no-go” kriterleri yazılı mı?
- • Aksiyonlar sahiplik ve tarihle kapatılıyor mu?
- • Final re-test zorunlu mu?
Ne yapmalıyım?
- • Checkup’ı sprint planına bağlayın; kontrol değil “sonuç” üretin.
- • Yönetim raporunu 1 sayfada toplayın: risk, funnel, entegrasyon, güvenlik.
- • Dijital ekosistem mesajını 360° güçlendirmek için /tr/otel-dijital-pazarlama, /tr/pms-ota-yonetimi ve /tr/cagri-merkezi-hizmetleri iç linklerini ekleyin.
8. Fark Yaratan Katman: “Sezon Öncesi Otel Bakım Modeli” ile Boşluğu Kapatmak
Türkçe içerikte sezon hazırlığı çoğu zaman görsel/ içerik yenilemeye indirgenir. Oysa rekabet avantajı; otel web sitesi + rezervasyon funnel’i + PMS/OTA + WAF/DDoS + backup entitelerini tek bir “bakım modeli” olarak ilişkilendirmektir. Bu model, hem IT ekibine uygulanabilir bir checklist verir hem de yönetim tarafında “risk azaltma” diline oturur.
Buraya: [Deliverables / Proof Card] — 1:1 (1200×1200) — otel-web-siteleri-icin-sezon-oncesi-teknik-checkup-proof-08.webp — “Checkup deliverables kartı, amaç güven inşa, otel operasyon bağlamı”
Sonuç (özet)
Sezon öncesi teknik checkup; performans ve yük testleri, rezervasyon funnel’i ve form doğrulaması, PMS/OTA entegrasyon sağlığı ve güvenlik/yedekleme katmanlarını birlikte yöneterek “yüksek sezonda kriz” olasılığını azaltır. Bu yaklaşımı her yıl tekrarlayıp checkup checklist’ini güncel tutmak, sürdürülebilir dayanıklılık sağlar.
9. Otel Web Sitesi Sezon Öncesi Teknik Checkup Checklist Şablonu (v1.0)
Otel Web Sitesi Sezon Öncesi Teknik Checkup Checklist Şablonunu İndir — Yazılım / Sezon Öncesi Otel Checkup (v1.0)
Bu şablon, sezon öncesi otel web sitenizi “traffic-readiness” seviyesine getirmek için performans, rezervasyon funnel’i, PMS/OTA entegrasyonu ve güvenlik/yedekleme kontrollerini tek çatı altında toplar. Amaç; sezon içinde kesinti, hata ve rezervasyon akışı kırılmalarını azaltmak ve tüm paydaşların aynı rapora bakmasını sağlamaktır.
Kim Kullanır?
Otel GM/sahip + satış-pazarlama + IT/ajans yöneticisi (ortak checkup yürütür).
Nasıl Kullanılır?
- Aşağıdaki checklist’i doldurun ve kritik riskleri “Problem–Kök Neden–Çözüm” tablosuna işleyin.
- 14 günlük sprint planıyla düzeltmeleri sıraya koyup sahiplik atayın.
- Final re-test sonrası KPI paneliyle “go/no-go” kararını verin.
Ölçüm & Önceliklendirme (Kısa sürüm)
- ▢ ✅ Kritik sayfalar listesi çıkarıldı (ana sayfa/oda/kampanya/rezervasyon giriş)
- ▢ ✅ Kritik akışlar tanımlandı (rezervasyon funnel’i + teklif formu + WhatsApp/telefon)
- ▢ ✅ CWV ve hız metrikleri baz alındı (LCP/INP/CLS trend)
- ▢ ✅ Uptime + hata logları alarm eşikleri tanımlandı
- ▢ ✅ Entegrasyon health kontrol alanları belirlendi (PMS/OTA, rezervasyon motoru)
- ▢ ✅ Yük testi senaryosu + rapor
- ▢ ✅ Rezervasyon funnel’i + form testleri (mobil/çok dilli)
- ▢ ✅ WAF/DDoS + backup/DR geri dönüş testi
- ▢ ✅ Yönetim raporu + aksiyon sahiplikleri
- ▢ ✅ Final re-test + go/no-go toplantısı
PDF içinde: Problem→Kök Neden→Çözüm tablosu + 14 gün sprint planı + önce/sonra KPI tablosu
Bir Sonraki Adım
Sezon yoğunluğu başlamadan performans, funnel ve entegrasyon risklerini azaltmak isteyen oteller için.
Sık Sorulan Sorular
Otel web siteleri için sezon öncesi teknik checkup nasıl yapılır?▾
Yoğun trafik öncesi performans ve yük testi nasıl planlanmalı?▾
Rezervasyon funnel’ini sezondan önce nasıl test ederim?▾
PMS/OTA entegrasyonlarını sezon öncesi hangi adımlarla kontrol etmeliyim?▾
Sezon öncesi güvenlikte en kritik kontroller hangileri?▾
Checkup sonuçlarını nasıl raporlamalıyım?▾
İlgili İçerikler